Вакансии в городе Москва

Наличие ноутбука или компьютера. Грамотная письменная и устная речь. Спокойствие, вежливость, умение объяснять. Опыт не требуется — всему научим.

Отвечать на сообщения пользователей в чатах (без продаж). Передавать сложные вопросы руководителю и работать с тикетами. Быть надежной поддержкой для...

Высшее, Техническое образование. Уверенный пользователь (MS Office, Excel, PowerPoint, 1C, Bitrix24). Знание рынка безопасности (АПС, СВН, СКУД, СОУЭ...

Ответственность за выполнение плановых показателей по закрепленному Бренду. Поддержание верной ассортиментной матрицы на основе АВС анализа на складе.

Знание основ построения компьютерных сетей. Опыт и навыки работы с различными ОС: Windows Server, Linux (RHEL, CentOS, Oracle Linux).

Техническая поддержка и сопровождение проектов платежных и депозитарных систем. Конфигурирование, настройка и установка систем. Поиск и устранение неисправностей через анализ...

У вас законченное техническое образование. Знаете ОС Windows 7/8/10 на уровне администратора. Знаете офисное ПО (Microsoft, 1C...

Подготовка и настройка рабочих мест для новых работников (доступы, учетные записи и т.д.). Поддержка удаленных работников, без выездов.

Ответственный, самостоятельно принимаете решения.

Отвечать в чатах на входящие обращения клиентов (только переписка, никаких звонков). Решать простые и сложные запросы клиентов, взаимодействовать с командой...

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами. Знание основных принципов работы...

Обработка входящих обращений от клиентов и предоставление квалифицированной помощи. Заведение мероприятий в систему и их последующее сопровождение. Работа с клиентами...

Высшее образование. Понимание основ работы технической поддержки корпоративного класса (1, 2 и 3-я линии). Навыки управления инцидентами (регистрация, обработка...

Поддержка офиса (до 300 человек): Вакансия включает в себя совмещение ролей инженера поддержки 1-ой и 2-ой линий.

Имеете опыт работы в онлайн-чате. Опытный пользователь ПК. Грамотно пишете на русском языке. Внимательны к деталям. Можете работать в...

Отвечать на сообщения в онлайн-чате. Около 150 обращений за выход. Например: завершить аренду, вернуть стоимость заправки по чеку, отправить...

Опыт руководства отделами поддержки (разные уровни, разные страны) от 2 лет. Понимания принципов масштабирования отдела. Интерес к тематике нашего продукта...

Проанализировать и перестроить текущую систему работы: выявить слабые места, предложить решения, снизить зависимость от отдельных сотрудников, сделать поддержку масштабируемой и...

Начальные знания локальных сетей и компьютерных технологий (знание IP,DHCP,DNS,Windows 7,10, понимание, что такое коммутатор, умение базово...

Техническая поддержка абонентов по телефону из офиса компании).

Опыт работы в сфере клиентского обслуживания или автосервиса будет плюсом. - Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде. -

Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, консультация по услугам автосервиса. - Помощь клиентам в оформлении заявок, прием и обработка обращений. -

Мобильный телефон с whatsapp/telegram.

Грамотная письменная речь и умение вести деловую переписку. Уверенное владение мессенджерами и платформами для размещения объявлений. Способность быстро обучаться и...

Ведение активной переписки в чатах с клиентами и партнерами. Рассылка сообщений через мессенджеры, такие как WhatsApp. Публикация объявлений и ответы...

Техническое образование (колледж, ВУЗ) будет огромным плюсом. Базовое понимание компьютерных сетей, железа, желание углубляться в техническую сторону. Коммуникабельность, умение вести...

Общение с клиентами через Telegram (без звонков) — помощь и ответы на вопросы. Мониторинг работы оборудования через специализированные программы (обучаем).

Умение анализировать логи. Базовые, но в сторону среднего уровня, знания HTML/CSS и понимание работы веб-запросов (HTTP, REST API).

Консультирование/Анализ/Разбор инцидентов/проблем полученных по лини поддержки. Взаимодействие с техническими службами (разработка, фрод-мониторинг, банки) для решения инцидентов.

Опыт работы в сервисной поддержке, колл-центре, эквайринге, антифроде, комплаенс или смежных областях от 1 года. Умение работать с большим...

Консультирование колл-центра по проблемам клиентов (плательщиков), по вопросам проведения платежей, включая технические и финансовые аспекты и их решениям.

Уверенное владение операционными системами Windows, офисными программами, антивирусами. Базовые знания Linux, сетевого оборудования (Wi-Fi, роутеры). Умение читать техническую документацию.

Установка, настройка и обновление ПО. Решение технических проблем, восстановление ИТ-систем. Консультации по функционалу сервисов и оргтехнике. Анализ проблем, разработка...

Интерес к сфере affiliate-маркетинга и СРА-сетей (если ты горишь темой - остальному научим). Ответственность - ты не теряешь задачи и...

Поддерживать и развивать отношения с партнерами - отвечать, направлять, сопровождать. Следить за CPA-рынком и офферами - мониторить топовые предложения и помогать...

Желание развиваться в области ИТ. Обучаемость, внимательность, стрессоустойчивость. Аналогичный опыт работы от 1 года. Опыт обслуживания оргтехники. Знание стека протоколов...

Техническая поддержка пользователей и существующей ИТ-структуры. Установка и настройка новых рабочих мест в соответствии с нормативными документами.

Развитые навыки межличностного общения. Уверенное владение компьютером и офисными приложениями.

Эффективное разрешение входящих клиентских обращений. Мультиканальная коммуникация: телефон, email, онлайн-чат.