Вакансии в городе Москва

Опыт работы от 3-х лет в гарантийном отделе (от 1 года на руководящей/административной должности). Знание Закона о защите...

Контроль операционной деятельности подразделения гарантийного отдела. Взаимодействие со смежными структурными подразделения по вопросам гарантии. Претензионная работа с поставщиками/сервисными центрами.

Высокие коммуникативные навыки, способность слышать и понимать потребности клиентов. Желательно знание инструментов и методик обеспечения качества обслуживания. Готовность к постоянному...

Совместная работа с командой (техническая поддержка, маркетинг, продуктовая команда и др.). Обеспечение и участи в быстром и профессиональном обслуживании клиентов.

Опыт работы в продажах не менее 3 лет. Знание рабочей структуры отделов привлечения и сопровождения клиентов. Очень важны личностные качества...

Работа с сотрудниками: Контроль за соблюдением чек-листов и ДО сотрудников, формирование и мотивация команды, развитие персонала, повышение собственной и...

Опыт работы в розничной торговле от 3 лет. Знание правил торговли и закона о защите прав потребителей. Знание кассовой дисциплины...

Обеспечение выполнения плана продаж. Управление сменой: организация и контроль качественного обслуживания покупателей и соблюдение стандартов компании (стандарты обслуживания, кассовая дисциплина).

Опыт руководства СТОА или слесарного/кузовного участка обязателен. Опыт взаимодействия со страховыми компаниями. Знание законодательных и нормативных актов регламентирующих деятельность...

Внедрение сквозного контроля качества ремонта и обслуживания и сроков. Разработка и ведение отчетности приемки/СТОА, контроль правильности оформления документов.

Опыт руководства командой ИТ-специалистов. Умение работать с офисным пакетом на уровне "выше среднего", работа в учетных системах на платформе...

Управление отделом технической поддержки информационно-технологических систем предприятия. Контроль обращений в сервис-деск. Организация учета ИТ-оборудования. Разработка и ведение...

Опыт работы в аналогичном подразделении финансовой сферы не менее 1 года. Опыт руководства отделом/ группой сотрудников, не менее 3 чел.

Руководство отделом претензий. Контроль за подготовкой ответов на обращения Клиентов - физических лиц, поступивших по всем доступным каналам связи с Банком...

Работал в сфере В2В продаж и руководил отделом не менее 3х лет. Свободно владеет английским языком (не...

Создание сильной команды отдела и мотивации для сотрудников. Формирование и поддержка устойчивых, долгосрочных взаимоотношений с клиентами. Развитие действующей клиентской базы.

Подтвержденный опыт работы на релевантной позиции руководителем /заместителем руководителя сервисного направления или отдела заботы от 3 лет. Успешные и оцифрованные...

Анализ качества работы отделов логистики и клиентского сервиса. Описание рабочих процессов по принципу “как есть сейчас”; выявление проблемных зон.

Стаж работы на аналогичных должностях не менее полугода. Уверенное знание ПК, 1С. Самоорганизация в работе и пунктуальность.

Руководство отделом рекламации и отделом брака. Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий (исков) и подготовки обоснованного...

Опыт администрирования Linux, Windows систем от 5 лет. Опыт администрирования инфраструктурных сервисов предоставляемых ОС семейства windows AD\Hyper-V.

Администрирование инфраструктуры микросервисов. Устранение инфраструктурных проблем и инцидентов при работе микросервисов. Мониторинг инфраструктуры и сервисов. Организация работы серверных кластеров.

Системны, организованы, нацелены на результат. Работали в СРМ системах БИТРИКС 24 и др. Имеете схожий опыт работы в клиентском сервисе...

Выстраивание процессов работы отдела и контроль их выполнения. Анализ и оценка эффективности работы сотрудников. Разработка и актуализация стандартов обслуживания клиентов...

Опыт успешного выстраивания омниканального сервиса (телефон, чаты, сообщения из соц сетей и т.д). Опыт поддержки международных клиентов на английском...

NPS (индекс потребительской лояльности). Увеличение LTV. CSI (Customer Satisfaction Index). Рост выкупа заказов. Мы с большим трепетом относимся к качеству...

Ответственно и организовано подходишь к работе. - Имеешь опыт работы в Битрикс 24. - Понимаешь что такое сервис в высоком сегменте. -

Ключевые цели: -Организация работы отдела сервиса (сроки, этапы, качество товара и услуг). -Обучение сотрудников (сервис менеджеры, ОТК, сборщики, замерщики). -

Юридическое образование или опыт работы в юридических либо консалтинговых компаниях. Хорошие коммуникативные навыки. Быстрая обучаемость, хорошая память и скорость обработки...

80% клиенты компании по рекомендации, 23 года на рынке 20% входящие обращения клиентов с сайта и семинаров (без холодного трафика).

Высшее образование (торговое или юридическое приветствуются). Опыт работы в розничной торговле, сервисных службах обязателен. Опыт работы с безналичными и крупными...

Управление и координация работы расчётно-кассового узла и стойки информации. Планирование график работы персонала, обеспечение их всеми необходимыми для работы...

Развивать команду: Структура, знаний и навыки, база знаний. Подтвержденным опытом управления воронкой продаж. Чутьем на сервис, глубоким пониманием тонких нюансов...

Управлять сервисом: Поддерживать целевой уровень сервиса в основных каналах коммуникации (телефон, мейл, мессенджер, соцсети); работать над улучшениями. Управлять продажами: Контролировать...

Опыт работы в автобизнесе на аналогичной должности или смежной (специалист по работе с клиентами, мастер-консультант, руководитель приемки) от года.

Контроль качества обслуживания клиентов ТЦ. Урегулирование сложных конфликтных ситуаций. Анализ причин обращения клиентов, работа с клиентами по сохранению лояльности.

Знание процесса сборки и установки мебели. Готовность контролировать качество работы специалистов сервиса. Грамотная устная и письменная речь. Целеустремленность, нацеленность на...

Отслеживание прохождения этапов сделки. Обеспечение связи между клиентами и производством. Планирование, контроль замеров, доставок, установок мебели у клиентов.

Опыт работы в данной должности не менее года. Знание программы iiko.

Проверка открытия смены и закрытия ( желательно с 7:00 и в 23:00). -Ежедневная связь с КЦ ,решение всех непонятных...