Вакансии в городе Москва

Грамотная устная и письменная речь. Опыт работы в службе поддержки клиентов (операторы связи, интернет-провайдеры, хостинг-провайдеры, Call-центры) будет...

Регистрация и обработка заявок, поступающих от клиентов компании по телефону и e-mail. Ведение заявок в системе их учёта согласно...

Понимание сетевых протоколов. Желателен опыт работы с сетевым/серверным оборудованием. Коммуникабельность, устная и письменная грамотность. Умение быстро ориентироваться и принимать...

Мониторинг работы сетевого оборудования. Прием и регистрация заявок от клиентов на русском и английском языках. Проведение первичной диагностики, определение причины...

Знание архитектуры персональных компьютеров. Знания ОС семейства Windows 7,8,10, Linux (приветствуется), пакета MS Office, (установка, настройка, консультирование по...

Диагностика и устранение неисправностей компьютеров, программного обеспечения, печатной техники. Настройка персональных компьютеров пользователей, мобильных устройств. Установка и настройка ОС Windows...

Грамотная речь, хорошая дикция, вежливость, ответственность, высокая клиентоориентированность. Готовность к обучению. Коммуникативные навыки. Стрессоустойчивость, работа в "многозадачном режиме".

Осуществление информационной поддержки клиентов, консультации по продуктам и услугам компании, помощь в решении возникающих вопросов. - Приём и обработка входящих обращений...

Высшее или среднее профессиональное образование. Опыт работы на аналогичной должности (техническая поддержка, эникей, помощник системного администратора) - от 1 года.

Техническая поддержка офисов (клиентов и внутренняя) по телефону и на месте. Установка, настройка, диагностика и устранение неисправностей офисного софта (в...

Образование среднее специальное или высшее в сфере телекоммуникационых технологий. Опыт работы от 1 года. Навыки работы с сетевым оборудованием вендоров...

Регистрация инцидентов по мониторингу сети и обращениям клиентов (сегмент B2B, B2O, B2C).

Желаемый опыт: Опыт физической работы с серверным оборудованием и сетевыми устройствами. Опыт работы с операционными системами семейства Linux (Debian, Debian...

Мониторинг и отслеживание инцидентов работы оборудования дата-центра через систему Zabbix. Обработка инцидентов и заявок пользователей, поступающих через систему тикетов...

Базовые знания модели OSI, стека протоколов TCP/IP. Умение проводить диагностику активного сетевого оборудования. Навыки работы с операционной системой Windows.

Прием, обработка инцидентов в тикет-системе OTRS, а также по телефону. Проведение диагностики неисправностей оборудования (в основном MikroTik, SNR).

Опыт работы с операционными системами семейства Linux (Debian, CentOS, Ubuntu и т.д.). Знание основ сетевых технологий (TCP/IP, DNS...

Диагностика и устранение технических проблем, связанных с работой клиентов хостинга. Обработка входящих запросов пользователей в онлайн-чате, по телефону и...

Высокий уровень ответственности. Понимание сетей на среднем уровне: TCP/IP, xSTP, ARP, LACP, BGP, OSPF. Английский на уровне A2...

Обработка клиентских обращений. Траблшутинг каналов - своих и арендованных. Ведение инцидентов, в том числе внутренних. Реакция на сообщения системы мониторинга.

Образование среднее специальное и выше. Знания ОС Windows на уровне «продвинутого пользователя». Базовые знания принципа принципов построения и организации центров...

Мониторинг инженерных систем дата-центра. Обработка заявок на обслуживание клиентского оборудования. Обработка заявок на посещение ЦОД. Монтаж / демонтаж клиентского оборудования...

Иметь высшее техническое образование/ учиться в техническом вузе или колледже. Быть готовым быстро учиться, брать на себя ответственность и чётко...

Следить за работоспособностью и устранять неисправности серверного и сетевого оборудования, а также основных инженерных систем ЦОД. Общаться с клиентами и...

Знание сетевой модели OSI. Знание Windows Server 2012-2022 и сопутствующих служб (AD DS, GPO, DNS, ADCS, RDS, IIS и...

Администрирование серверов на базе MS Windows Server 2012-2022. Администрирование AD, Remote Desktop Services,Exchange. Решение проблем, возникающих в процессе...

Базовые знания модели OSI, стека протоколов TCP/IP. Опыт работы с сетевым оборудованием SNR/MikroTik. Уверенный пользователь ПК.

Прием, обработка и эскалация обращений пользователей в тикет-системе, а также по телефону. Диагностика, устранение неисправностей в работе услуг по...

Пользователь ПК.. Начальный уровень владения excel. Понимание принципов работы сетей и видеонаблюдения, знание протоколов и технологий IP, DHCP, DNS, TCP...

Прием звонков и заявок на устранение технических неисправностей. Принятие новых сервисов/услуг на техническую поддержку. Внесение данных и поддержание в...

Высшее образование. Понимания принципов работы сетевого оборудования. Коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность, дисциплинированность. Опыт работы с пакетом Microsoft (Ms Excel, Ms Word).

Консультирование в чатах корпоративных клиентов. Работа только с юридическими лицами. Удаленная поддержка выездных инженеров аварийных бригад. Тестирование услуг совместно с...

Опыт работы в области технической поддержки и/или эксплуатации мультисервисной сети не менее 1-года. Среднее специальное образование.

Проведение диагностики оборудования операторов связи. Координация ответственных подразделений по ходу решения технических вопросов. Своевременное обновление статусов о решении.

Дисциплинированность, ответственность. Здоровый образ жизни. Нацеленность на результат. Технические специалисты. Образование профильное (техническое) высшее. Выпускники технических ВУЗов.

Эксплуатация современных систем связи. Контроль за функционированием оборудования и телекоммуникационных систем. Сетевые протоколы, интернет-сети. Настройка оборудования. Администрирование сети.

Знание типовых причин отказов или снижения качества функционирования оборудования, признаки их проявления и методы устранения. Знание этики делового общения.

Выявление с помощью систем мониторинга нарушений на сети передачи данных. Прием и регистрация сообщений о нарушениях, проблемах. Регистрация инцидентов по...

Высшее образование. Понимания принципов работы сетевого оборудования. Коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность, дисциплинированность. Опыт работы с пакетом Microsoft (Ms Excel, Ms Word).

Обработка входящих обращений клиентов. 2 линяя поддержки. Проведение первичной удаленной диагностики услуг связи. Локализация неисправностей на сети/услугах связи.