Вакансии в городе Москва

Высшее образование. Опыт работы в СПС КонсультантПлюс от 3-х лет на руководящей должности обязателен. Высокий уровень коммуникативных навыков.

Реализация плановой стратегии работы с клиентским пулом. Организация работы отдела по работе с корпоративными клиентами: проведение с сотрудниками анализа клиентов...

Вы уже имеете опыт работы в EdTech на такой же или похожей должности от года. Вы хорошо разбираетесь в процессном...

Управлять подразделением клиентского сервиса, куда входят специалисты службы поддержки, кураторы наставников и студентов, наставники, карьерные консультанты и т.п.

Опыт управления отделом онлайн-продаж (От 1 года на релевантной роли). Понимание клиента. Коммуникабельность, активность. Энергичная работа в команде.

Проводить обучение и развивать новых сотрудников. Управлять командой менеджеров по продажам (в подчинении от 10 до 12 сотрудников).

Подтвержденный опыт работы на релевантной позиции руководителем /заместителем руководителя сервисного направления или отдела заботы от 3 лет. Успешные и оцифрованные...

Анализ качества работы отделов логистики и клиентского сервиса. Описание рабочих процессов по принципу “как есть сейчас”; выявление проблемных зон.

Стремление к постоянному обучению и совершенствованию навыков. Самостоятельное изучение инструментов и методов, способствующих более эффективному выполнению обязанностей. Внимание к деталям...

Организация и поддержание системы учета задач и проектов. Регулярный мониторинг статуса задач и проектов. - Следование за сроками выполнения и напоминание...

Развивать команду: Структура, знаний и навыки, база знаний. Подтвержденным опытом управления воронкой продаж. Чутьем на сервис, глубоким пониманием тонких нюансов...

Управлять сервисом: Поддерживать целевой уровень сервиса в основных каналах коммуникации (телефон, мейл, мессенджер, соцсети); работать над улучшениями. Управлять продажами: Контролировать...

Опыт сопровождения партнерской сети, желательно в финансовой или страховой сфере. Продвинутый пользователь ПК, отличные знание MS Excel. Грамотная речь, деловая...

Управление отделом сопровождения партнерской сети. Контроль заключения договоров, документооборота с партнерами (b2b). Проведение сверки взаимных расчетов с контрагентами...

Развивать команду: Структура, знаний и навыки, база знаний. Подтвержденным опытом управления воронкой продаж. Чутьем на сервис, глубоким пониманием тонких нюансов...

Управлять сервисом: Поддерживать целевой уровень сервиса в основных каналах коммуникации (телефон, мейл, мессенджер, соцсети); работать над улучшениями. Управлять продажами: Контролировать...

Практический опыт работы с метриками клиентского сервиса (разработка системы метрик, анализ, улучшение). Опыт в управлении командой от 10-ти человек.

Определять направления работы на ближайшие и более продолжительные сроки (построение бизнес-процессов, корректировка регламентов работы). Работать с продлениями/допродажами, работать...

У вас есть опыт работы в продажах от 6 месяцев. Имеете образование: от 9 классов + среднее специальное, среднее общее...

Осуществлять активные продажи в чате, совершать исходящие звонки: вести переговоры с представителями компаний, продавать продукты, сервисы для бизнеса.

Обеспечить результат, в виде внедренных и продленных клиентов. Обеспечить результат, в виде строгого соблюдения регламентов работы компании. Работать с командой...

Работали руководителем технической поддержки более 2 лет в страховой или банковской сфере. Имеете выраженные лидерские качества. Обладаете грамотной речью, умеете...

Управление командой технической поддержки из 7 +человек. Постоянное улучшение работы отдела и повышение счастья пользователей, обратившихся к нам.

Опыт руководства в области B2B продаж, телемаркетинга или работы колл-центра. Опыт работы в аналогичной должности от 3...

Запуск и настройка работы контакт-центра «с нуля». Обеспечение стабильной и результативной работы отдела. Анализ ключевых показателей деятельности отдела (конверсия...

Знание основ телемаркетинга, стандартов общения по телефону, работы с возражениями, продаж по телефону, работы с исходящими/холодными звонками.

Руководство и координация деятельности отдела ТЛМ (как сотрудников в офисе так и удаленных). Контроль выполнения KPI. Контроль выполнения плана по...

Практический опыт работы с метриками клиентского сервиса (разработка системы метрик, анализ, улучшение). Опыт в управлении командой от 10-ти человек.

Анализировать бизнес-метрики и повышать их (Retention, повторные продажи, SLA, NPS, образовательные метрики). Определять направления работы на ближайшие и более...