Вакансии в городе Москва

Высшее образование. Опыт работы на аналогичных позициях в ИТ/Телеком/Банки/B2B/Страхование в отделах по работе с...

Планирование, развитие и управление службой клиентского сервиса. Формулирование задач, планирование и организацию работ. Разработку и внедрение согласованных правил и методов...

Коммерческое видение, стратегическое и аналитическое мышление. Релевантный опыт работы (в МФО) не менее 2х лет. Высшее образование, желательно профильное.

Организация работы колл-центра (Сейчас 9 человек). Внедрение и сопровождение различных направлений/продуктов. Разработка и реализация стратегии работы колл-центра.

Высшее образование. Опыт работы в аналогичной должности. Опыт работы с клиентами/ партнерами в финансовом (банки, МФО) сегменте/ электронной коммерции/ рекламном...

Развитием и управлением портфеля текущих рекламодателей (вертикаль финансы ). А также: Своевременная поддержка по всем вопросам, постоянная продуктивная и качественная коммуникация.

Высшее образование. Опыт в построении отделов клиентского сервиса с 0, выстраивание процессов, написание регламентов. Нацеленность на результат. Опыт решения сложных...

Организация эффективной работы подразделения, в т.ч. разработка структуры отдела, подбор и обучение команды. Составление, корректировка рабочей документации: регламентов, скриптов...

Формирование профессиональной команды специалистов по сопровождению информационных систем. Личное экспертное знание Продукта, умение продемонстрировать его преимущества на практических примерах.

Постоянный мониторинг ситуации у Клиента (посредством ПО, через Специалиста, путем анализа файлов статистики Userlog, Активности онлайн, обращений к Сервису, анализ...

Развивать команду: Структура, знаний и навыки, база знаний. Подтвержденным опытом управления воронкой продаж. Чутьем на сервис, глубоким пониманием тонких нюансов...

Управлять сервисом: Поддерживать целевой уровень сервиса в основных каналах коммуникации (телефон, мейл, мессенджер, соцсети); работать над улучшениями. Управлять продажами: Контролировать...

Знание технологии взыскания просроченной задолженности на досудебной стадии. Опыт работы в колл-центрах банков и коллекторских агентствах на позициях тим...

Основная задача - эффективная организация работы отдела колл-центра компании и увеличение показателей по взысканию задолженности. Основные задачи: Взыскание задолженности колл...

У вас есть опыт работы в управлении персоналом не менее 1 года, желательно в сфере В2В.

Сопровождать команды ПМ в обслуживания среднего бизнеса (до 15 человек). Руководить командой: работать над повышением эффективности команды, мотивировать на повышение...

Знание ПО (Axapta, MS Office). Знание особенностей работы с AVAYA будет Вашим преимуществом. Знание общепринятых стандартов обслуживания клиентов, правил и...

Организация и контроль процесса предоставления клиентам услуг. Управление ресурсами и персоналом (планирование и анализ отклонений, постановка задач и контроль их...

Высшее образование. Опыт работы в СПС КонсультантПлюс от 3-х лет на руководящей должности обязателен. Высокий уровень коммуникативных навыков.

Реализация плановой стратегии работы с клиентским пулом. Организация работы отдела по работе с корпоративными клиентами: проведение с сотрудниками анализа клиентов...