Вакансии в городе Москва

Образование: высшее техническое. Знание технического английского и умение вести переписку (желательно). Уверенные знания MS Windows 7,10, MS Office.

Прием звонков, оформление обращений, поступающих в службу технической поддержки. Общение с клиентами через систему ITSM. Обслуживание клиентских серверов (тестирование, профилактика...

поддержание навыков и знаний по программным продуктам 1С в актуальном состоянии, получение сертификатов 1С. Требования: - образование: техническое/экономическое. -

планирование и проведение онлайн встреч, демонстраций и переговоров с клиентами (интеграция 1С с маркетплейсами). - сбор требований для формирования оценки...

если понимает, что проблема клиента не решается, не поленится сходить к опытным коллегам или продакт-менеджеру, чтобы реально решить проблему...

Ищем коллегу в поддержку B2B-платформы рассылок, который будет в чате отвечать пользователям — маркетологам и разработчикам.

Опыт работы с ОС на базе Linux, предпочтительно Debian-подобных. Знание основных сетевых протоколов и базовых принципов функционирования сетей.

Диагностика и оперативное устранение проблем в функционировании IT-сервисов. Обслуживание инфраструктуры ЦОД – серверы и сетевое оборудование. Ведение технической документации.

Опыт работы в сфере IT от 3 лет. Опыт работы с базами данных, базовые знания SQL. Опыт работы в JIRA...

Сопровождение и поддержка собственного ИТ-продукта, REST API JSON (SOAP XML). Приём и обработка запросов в JIRA, соблюдение SLA.

Высшее образование. Опыт ведения проектов. Опыт администрирования ITSM. Умение писать бизнес-функциональные требования. Опыт работы с подрядчиками. Опыт ведения переговоров.

Техническая поддержка, администрирование ITSM (3-5 задач в день): поддержка и консультация пользователей. Взаимодействие с заказчиками в части задач по...

Высшее образование. Опыт работы на аналогичной должность от 1 года. Владение офисными приложениями на хорошем пользовательском уровне; особо приветствуется опыт...

Оперативно принимать, обрабатывать / перенаправлять обращения Клиентов, поступающих по телефону / в телеграмм-чате / на электронную почту по штатным вопросам, а также...

Высшее техническое образование (учащиеся ВУЗов также рассматриваются). Опыт работы в аналогичной должности в службе поддержки пользователей. Продвинутое владение Internet и...

Принимать и обрабатывать запросы пользователей ПО DataMobile на портале Helpdesk. Оказывать помощь и консультации в рамках эксплуатации ПО.

Высшее/неполное высшее техническое образование. Опыт системного администрирования операционных ОС семейства Windows. Знание MS Office, Оpen Оffice и других офисных...

Мониторинг и обеспечение работоспособности банковских информационных систем. Поддержка пользователей и решение проблем в сфере IT. Мониторинг распределенной ЛВС.

Опыт работы в IT-сфере от 1 года. JIRA/Confluence, Excel или аналоги (продвинутый пользователь). Аналитический склад ума, интерес к...

Взаимодействие с разработчиками и другими менеджерами (диагностика проблем, выявление багов, постановка и принятие задач, контроль статусов задач, анализ статистических данных).

Внимательность. Системное мышление. Готовность и способность вникать в процессы, видеть возможности улучшения. Готовность конструктивно общаться с коллегами, в том числе...

Прием заявок. Проверка заявок на полноту информации, при необходимости запрос дополнительной информации у инициатора заявки. Объединение похожих заявок по общей...

Высшее техническое образование. Знания и опыт по технической поддержке серверного и сетевого оборудования. Практический опыт по сборке и настройке, установке...

Оказание технической поддержки, диагностика. Восстановление, ремонт и замена (ЗИП) устройств целиком, отдельных элементов, модулей или деталей на площадках заказчиков.