Вакансии в городе Москва

Высшее образование (технический ВУЗ). Опыт работ в эксплуатации информационных систем не менее 2 лет (опыт работы на позиции сервис-менеджера...

Выстраивание, оценка эффективности и оптимизация процессов управления сервисами, внедрение лучших практик и отраслевых стандартов. Взимодействие с заказчиком и клиентами по...

Высшее образование (технический ВУЗ). Знание SQL на уровне написания простых запросов. Базовые навыки работы с ОС unix/linux.

Планирование ресурсов подразделения. Распределение и контроль выполнения задач подразделением. Организация и контроль ведения базы знаний. Организация обучения и развития сотрудников...

Опыт работы работы с программами лояльности 1-2 года. Знание пакета MS Office (умение работать в Excel с базовыми формулами...

Заведение акционных механик (скидки, повышенный кэшбек и пр.). Поддержание актуальности рабочих акций. Анализ и обработка обращений от пользователей и продавцов...

Опыт работы от 1 года. Понимание принципов работы IT-поддержки (доступность, оперативность, эффективное решение проблем, вежливое общение). Знание операционных систем...

Обрабатывать поступающие обращения в Jira. Проводить первичную диагностику и сбор необходимой информации для решения проблемных ситуаций. Консультировать сотрудников смежных ИТ...

Опыт работы в IT-поддержке или управлении IT-активами не менее 5 лет. Опыт руководства командой от 2 лет.

Управление группой IT-поддержки: Взаимодействие с тимлидом группы, распределение задач, контроль их выполнения. Участие в командных встречах. Контроль соблюдения метрик...

Обеспечение непрерывного функционирования бизнес-процессов в компании, соблюдения SLA, предоставление оперативной, качественной локализации и эскалации инцидентов. Непрерывный аудит внутренних процессов.

Высшее профильное образование. Умение работать с Conluence/Jira. Знание английского языка (умение читать и переводить инструкции). Знание архитектуры ПК, MS...

Оказание технической поддержки пользователям по телефону, на месте, удаленно. Прием обращений: телефон, почта, система мониторинга, регистрация в сервис-деск системе...

Опыт работы в технической поддержке или в IT-администрировании не менее 5 лет. Опыт руководства командой от 2 лет.

Руководить группой до 7 человек. Работать над развитием, мотивацией сотрудников и менторством в команде. Распределять задачи, контролировать их выполнение, вести...

Умеешь структурировать информацию и работать с большим потоком данных. Умеешь работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты. Понимаешь как устроен...

Отправлять подготовленное ИТ-отделом оборудование службами курьерской доставки. Забирать оборудование уволенных сотрудников службами курьерской доставки. Принимать оборудование от поставщиков, проверять...

Опыт работы от 1 года. Понимание принципов работы IT-поддержки (доступность, оперативность, эффективное решение проблем, вежливое общение). Знание операционных систем...

Обрабатывать поступающие обращения в Jira. Проводить первичную диагностику и сбор необходимой информации для решения проблемных ситуаций. Консультировать сотрудников смежных ИТ...

Имеешь опыт работы в технической/продуктовой поддержке от 2-х лет. Крепкий пипл партнёр, с опытом руководства командой от 10...

Руководить группой до 25 человек. Контролировать выполнения задач, SLA и качество работы команды. Работать над развитием, мотивацией сотрудников, менторством в...