Вакансии в городе Москва

Высшее образование (технический ВУЗ). Опыт работ в эксплуатации информационных систем не менее 2 лет (опыт работы на позиции сервис-менеджера...

Выстраивание, оценка эффективности и оптимизация процессов управления сервисами, внедрение лучших практик и отраслевых стандартов. Взимодействие с заказчиком и клиентами по...

Высшее образование (технический ВУЗ). Знание SQL на уровне написания простых запросов. Базовые навыки работы с ОС unix/linux.

Планирование ресурсов подразделения. Распределение и контроль выполнения задач подразделением. Организация и контроль ведения базы знаний. Организация обучения и развития сотрудников...

Опыт администрирования Linux. Понимание протоколов стека TCP/IP: адресация, маршрутизация, мультикаст, TCP, UDP и т.д. Опыт работы с системой...

Обеспечение работы технической поддержки 3-ого и 4-ого уровня (B2B сегмент): Поддержка инфраструктуры используемых решений.

Владение английским языком на уровне B2. Умение быстро находить, структурировать и усваивать большие объёмы информации. Умение доходчиво и просто...

Разбираться в наших digital-продуктах (CDN, Облако, Стриминговая платформа, Защита от DDoS-атак, Хостинг и пр.). Обрабатывать обращения клиентов, поступающие...

Опыт работы работы с программами лояльности 1-2 года. Знание пакета MS Office (умение работать в Excel с базовыми формулами...

Заведение акционных механик (скидки, повышенный кэшбек и пр.). Поддержание актуальности рабочих акций. Анализ и обработка обращений от пользователей и продавцов...

Умение писать POST запросов по документации API. Умение пользоваться POSTMAN – будет плюсом. Опыт работы в техподдержке в IT-компаниях- будет...

Прием, регистрация, обработка, сопровождение и закрытие обращений внешних и внутренних стейкхолдеров. Осуществление функций и оператора и диспетчера - Service Desk и...

знание серверного железа. - сервер может весить 30 кг, его приходится держать на руках при монтаже. - общее знание протоколов стека TCP...

сборка/настройка/монтаж серверов, организация СКС. - прием и выдача оборудования колокаторов, оформление документов. - установка и траблшутинг ОС. - отслеживание и устранение...

знание серверного железа. - сервер может весить 30 кг, его приходится держать на руках при монтаже. - общее знание протоколов стека TCP...

сборка/настройка/монтаж серверов, организация СКС. - прием и выдача оборудования колокаторов, оформление документов. - установка и траблшутинг ОС. - отслеживание и устранение...

Можно без опыта — мы всё расскажем!

По версии CRM Rating.

Можно без опыта — мы всё расскажем!

По версии CRM Rating.

Опыт работы от года (помощником системного администратора или специалистом техподдержки). Опыт диагностики и ремонта ПК. Понимание работы периферийного оборудования.

Плановое выездное обслуживание (рабочие станции, периферийное, серверное и сетевое оборудование). Восстановление работоспособности на экстренных выездах. Консультирование пользователей.

Опыт работы от 1 года. Понимание принципов работы IT-поддержки (доступность, оперативность, эффективное решение проблем, вежливое общение). Знание операционных систем...

Обрабатывать поступающие обращения в Jira. Проводить первичную диагностику и сбор необходимой информации для решения проблемных ситуаций. Консультировать сотрудников смежных ИТ...

Опыт работы в IT-поддержке или управлении IT-активами не менее 5 лет. Опыт руководства командой от 2 лет.

Управление группой IT-поддержки: Взаимодействие с тимлидом группы, распределение задач, контроль их выполнения. Участие в командных встречах. Контроль соблюдения метрик...

Обеспечение непрерывного функционирования бизнес-процессов в компании, соблюдения SLA, предоставление оперативной, качественной локализации и эскалации инцидентов. Непрерывный аудит внутренних процессов.

Высшее профильное образование. Умение работать с Conluence/Jira. Знание английского языка (умение читать и переводить инструкции). Знание архитектуры ПК, MS...

Оказание технической поддержки пользователям по телефону, на месте, удаленно. Прием обращений: телефон, почта, система мониторинга, регистрация в сервис-деск системе...

Образование - высшее техническое или неоконченное высшее. Приветствуется: знание основ построения и работы Active Directory и MS Exchange. Коммуникабельность, умение и...

Работа в группе технической поддержки. Участие в процессах поддержки и консультирования пользователей. Помощь в поддержании работоспособности ОС Windows, почтовых клиентов...

Опыт работы в технической поддержке или в IT-администрировании не менее 5 лет. Опыт руководства командой от 2 лет.

Руководить группой до 7 человек. Работать над развитием, мотивацией сотрудников и менторством в команде. Распределять задачи, контролировать их выполнение, вести...

Знания и опыт работы с линейкой ПО от Microsoft ОС MS Windows 7/8/10 и Office. Опыт администрирования рабочих...

Обеспечение технической поддержки пользователей. Регистрация заявок в ITSM системе: работа с инцидентами, запросами пользователей. Предоставление конечным пользователям информации об изменениях...

Опыт работы в технической поддержке или с клиентами. Желание помочь и разобраться в запросе, грамотно сопровождать запрос до завершения, хорошего...

Система EasyMerch, Тикетная система и База знаний собственной разработки, группы и новостной канал в Telegram, Телефонные звонки, TawkTo, Почта, Битрикс...

Умеешь структурировать информацию и работать с большим потоком данных. Умеешь работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты. Понимаешь как устроен...

Отправлять подготовленное ИТ-отделом оборудование службами курьерской доставки. Забирать оборудование уволенных сотрудников службами курьерской доставки. Принимать оборудование от поставщиков, проверять...