Вакансии в городе Москва

Образование высшее (техническое). Опыт работы в технической поддержке от 1 года, работа с заявками пользователей. Уверенное знание сетевых протоколов, понимание...

Сопровождение внедренных решений продуктов линейки Security Vision: IRP/SOAR, SGRC, TIP и др.. Консультация Заказчиков по используемым решениям Security Vision...

Опыт в поддержке пользователей или интерес к этому направлению, желание обучаться и оказывать поддержку клиентам. Готовность к сменному графику и...

Работа с клиентскими обращениями, прием обращений по почте/телефону на русском и английском. Мониторинг платформы и отчетность об инцидентах, передача...

Опыт работы в технической поддержке от 1 года (будет преимуществом). Грамотный русский язык (письменный и устный). Умение объяснять сложные процессы...

Поток.Рекрутмент - CRM, которая помогает крупным компаниям автоматизировать подбор персонала. Sever.AI- искусственный интеллект , созданный для обработки резюме и общения с кандидатами.

Опыт работы с аналогичным стеком задач от года и более. Опыт работы с виртуализацией. Опыт в администрировании Windows Server/Linux...

На этой позиции вы будете на передовой линии коммуникации, принимая обращения по работе сервисов cloudmts через различные каналы связи: телефон...

Высшее / неоконченное высшее / среднее специальное образование. Уверенный пользователь ПК. Грамотный русский язык (письменный/разговорный). Умение быстро находить необходимую информацию.

Консультирование сотрудников и клиентов Банка по решению технических проблем (1-я линия поддержки). Обработка запросов от пользователей / выполнение регламентированных действий.

Experience in fintech. Deep knowledge of Internet acquiring. Understanding of the technical side of Internet acquiring would be an asset.

Handling of incoming requests from customers (50% via live chats, 20% via email, 20% via HelpDesk system, 10% via phone).

если понимает, что проблема клиента не решается, не поленится сходить к опытным коллегам или продакт-менеджеру, чтобы реально решить проблему...

Ищем коллегу в поддержку B2B-платформы рассылок, который будет в чате отвечать пользователям — маркетологам и разработчикам.

Законченное высшее образование. Уверенный пользователь ПК. Опыт работы с Excel. Опыт работы с отчетами. Внимательность, усидчивость.

Ежедневный сбор информации и контроль технологических процессов. Внесение изменений и поддержка конфигурации технологических процессов в актуальном состоянии. Составление технических заданий...

Высшее техническое образование в области информационных технологий или связи. - Опыт работы от 2 лет в аналогичной должности. - Знание сетевых протоколов...

Установка и настройка операционной системы Astra Linux на компьютеры и серверы организации. - Настройка системы безопасности информации и контроля доступа пользователей. -

Высшее образование. Знание ЗоЗПП (дистанционная торговля). Опыт работы с претензиями от полугода желателен. Аналитический склад ума и развитые коммуникативные навыки.

Решение претензионных обращений (приём и обработка тикетов, своевременная обратная связь покупателю и коллегам из смежных подразделений; инициировать обратную логистику; осуществлять...

Высшее / неполное высшее техническое образование, хорошая обучаемость. Умение и желание «услышать» и решить проблему клиента, ответственность. Умение четко и доступно...

Техническая поддержка пользователей, например, настройка работы виртуальной АТС, консультации технического характера. На любые вопросы наших клиентов, использующих услуги нашей компании...

Вежливость. Опыт установки ОС Windows и ПО. Желание развиваться. Соблюдение правил, регламентов.

Выполнение заявок от сотрудников. Диагностика оборудования. Учет оборудования. Настройка офисной орг-техники. Установка ОС и ПО. Коммуникация с сотрудниками компании.

Имеете опыт работы поддержки и сопровождения систем 1С. Знаете на базовом уровне одну из систем: 1С Документооборот, Управление...

Оказывать консультации пользователям в рамках инструкций, своих знаний и помощи коллег. Заводить пользователей, назначать права по согласованным заявкам.

Опыт работы в сфере клиентского сервиса\контактного центра. Грамотная устная и письменная речь, хорошо развитое логическое мышление, умение пользоваться ПК...

Обработка инцидентов по клиентскому сервису. Решение сложных кейсов, предоставление обратной связи VIP-клиентам. Обработка, отслеживание заказов VIP-клиентов. Ведение отчетности.

Вежливость. Опыт установки ОС Windows и ПО. Желание развиваться. Соблюдение правил, регламентов.

Выполнение заявок от сотрудников. Диагностика оборудования. Учет оборудования. Настройка офисной орг-техники. Установка ОС и ПО. Коммуникация с сотрудниками компании.

Образование не ниже среднего профессионального. Опыт работы в ИТ от 1го года. Опыт работы в системном интеграторе будет дополнительным...

Поддержка клиентской части ИТ-сервисов и бизнес-приложений. Решение технических проблем по рабочим станциям пользователей и базовая поддержка серверов.

Опыт работы в роли ТАМ в аналогичных MarTech / AdTech сервисах, аналитических платформах. Понимание клиент-серверной архитектуры, принципов работы крупных e...

Управлять процессом внедрения платформы для новых клиентов, дополнительных интеграций для текущих клиентов. Проводить звонки по имплементации платформы Gravity Field для...

Знание бухгалтерского учета и конфигурации «1С:Бухгалтерия Предприятия ред. 3.0». Опыт работы от 1 года в должности консультанта...

Обработка входящих обращений, консультирование клиентов по работе системы 1С. Консультирование пользователей по корректной работе в системе. Отражение результатов решения...

Высшее техническое образование. Опыт работы не менее 2 лет в области информационных технологий. Понимание принципов ITSM (IT Service Management) и...

Сопровождение программных средств на L2 уровне поддержки. Ключевое направление — системы дистанционного банковского обслуживания (интернет банк-клиенты, мобильные приложения и...

Общее знакомство с сетевыми протоколами и соответствующей терминологией. Минимальные знания Python и (или) Go(на уровне чтения кода).

Анализировать и принимать решение по проблеме в рамках технической поддержки высоконагруженной платформы SD-WAN, ЛК. Устанавливать обновления на модули платформы...