Вакансии в городе Москва

Оконченное средне-специальное/высшее образование (желательно техническое). Опыт работы в технической поддержке спутникового мониторинга от 1 года. Базовые знания по...

Прямое общение с клиентами (чат/телефон/почта). Решение сложных и нетиповых клиентских запросов. Удаленная настройка устройств GPS/ГЛОНАСС и дополнительных...

В основе бизнеса Компании — быстрая реакция, гибкие условия сотрудничества, возможность выбора наилучшего решения из ряда альтернатив. Выпускник технического ВУЗа, только...

Компания INTACT предлагает полный спектр услуг от проектирования и внедрения решений до сервисной поддержки и обучения специалистов Клиента.

Выпускники, в том числе обучающиеся на последних курсах технических вузов. Владение программами: PuTTY, RDP, MSOffice, CMD приветствуется. Коммуникабельность, высокая обучаемость...

Сети передачи данных и сетевая информационная безопасность. Объединенные коммуникации, телефония и ВКС. Вычислительные комплексы (серверы, СХД, виртуализация), системное администрирование Windows...

Английский, не ниже уровня С1. Умение работать в команде и желание учиться. Опыт работы в роли Support Manager от...

Отвечать на поступающие заявки и отзывы. Решать технические проблемы пользователей при помощи внутреннего инструментария. Следовать внутренним регламентам и планам команды.

Высшее техническое или среднее специальное образование. Опыт работы в тех.поддержке или колл-центре от года. Знание основ построения и администрирования...

Регистрация обращений в программе HelpDesk. Классификация, маршрутизация, закрытие. Консультирование клиентов по телефону и e-mail в случаях простых или типовых...

Высшее образование по специальности информационные технологии. Опыт работы в телекоммуникациях приветствуется. Знание Windows, MS Office. Знание сетевых протоколов, принципов маршрутизации...

Приём и обработка заявок, первичные консультации. Контроль SLA и исполнения обращений. Участие в выездных работах по поддержке офисной инфраструктуры и...

Kibana + работа в консоли с логами большого объема. SQL, CRUD операции. Chrome Dev Tools, Postman (curl). Git (gitlab).

Поддержка заказчиков телекоммуникационных услуг (sms, push, instant messaging и др). Помощь в решении проблем и консультации по вопросам работы сервисов...

Уверенное знание ПК. Грамотная устная и письменная речь.

Подробное и интересное обучение. Техническая поддержка клиентов по продуктам компании. Консультации клиентов по телефону (не продажи).

Понимание протоколов DNS, DCHP, NAT. Задача «пробросить порт» не ставит в ступор. На раз-два диагностируешь почему не включается ПК...

Регистрация обращений пользователей в системe Helpdesk по телефону и электронной почте. Диагностика аппаратных и программных неисправностей ПК, блочный ремонт (как...

Навыки администрирования пользовательских ОС семейства Windows. Опыт взаимодействия со специалистами смежного профиля.

Техническая поддержка пользователей - сотрудников офиса (1 линия технической поддержки). Работа в системе ServiceDesk - выполнение заявок пользователей по запросам на обслуживание.

Понимание работоспособности программного обеспечения. Решение технических проблем и поддержка. Знание и понимание инструментов мониторинга и обслуживания IT-систем.

Взаимодействие с исполнителями/соисполнителями и заказчиками по вопросам отчётной документации проводимых работ. Контроль качества и редактирование документации. Регистрация обращений пользователей...

Пользователь ПК на уровне офисных приложений (знание нашей системы НЕ требуется, мы Вас всему обучим). Рассматриваем кандидатов без опыта, начинающих...

Обучение пользователей работе с нашей системой «ТЕХЭКСПЕРТ». Консультировать и отвечать на вопросы пользователей (пользователи ДЕЙСТВУЮЩИЕ клиенты компании). Встречаться с клиентами...

Высшее (техническое) образование. Опыт работы в сфере мониторинга транспорта, технической поддержке. Свободное владение ПК, желательно знание профильного ПО (Wialon, Omnicomm...

Техническое сопровождение, внедрение проектов в различном программном обеспечении. Техническая поддержка клиентов компании. Работа в сервисном ПО компании, оформление и проверка...

Английский язык — не ниже B2 (Upper intermediate). Опыт работы (не менее 1 года) с IT-разработкой (в роли customer...

Работа с входящими обращениями пользователей, поступающими через тикет-систему сайта, в собственной системе Service Desk компании. Коммуникация с пользователями в...

Имеет базовые навыки администрирования и диагностики Linux-серверов. Понимает, как работают веб-сервера, веб-сервисы. Умеет грамотно диагностировать возникающие проблемы...

Своевременно реагировать на сообщения от мониторинга. Решать возникающие технические проблемы или эскалировать их в другие отделы внутри компании.

Техническое образование в области IT и/или опыт, заменяющий его. Базовые знания современных ОС, компьютеров и периферии. Базовые знания современного...

Консультации и поддержка пользователей на месте и удаленно. Установка, настройка, обновление и поддержка ПО и оборудования.

Опыт работы от 1года в колл-центре. Грамотная устная и письменная речь. Знание этикета делового общения.

Обработку обращений пользователей по работе с системой. Консультация по выполнению типовых действий в системе. Методическая консультация по предметной области.

Владение грамотным письменным русским языком. Опыт онлайн-поддержки, поддержки по телефону и помощи людям будет плюсом. Умение работать самостоятельно и...

Быстро и эффективно помогать пользователям в чате, социальных сетях, почте и в особых случаях - по телефону. Поддерживать разговоры на любую...

Внимательность. Грамотная речь. Средний уровень владения ПК.

Прием входящих обращений от клиентов (Service Desk, почта). Регистрация и закрытие заявок в системе Service Desk. Предоставление информации о ходе...

Опыт работы с Битрикс24 не менее 3 лет, успешные кейсы по администрированию системы и настройке проектных процессов.

Контроль работоспособности систем. Первая линия технической поддержки, поиск и устранение ошибок Битрикс24, анализ логов, постановка задач в тех.поддержку.