Специалист поддержки пользователей (Support)

Мы ищем двух Саппорта на график 2/2/3 с 11 утра до 23 вечера

Чем нужно будет заниматься?

• Быстро и эффективно помогать пользователям в чате, социальных сетях, почте и в особых случаях - по телефону
• Поддерживать разговоры на любую тему
• Быстро учиться и реагировать на изменения в сервисе
• Работать с админками, сообщать о багах, собирать пожелания
• Общаться с командами сервиса

• Готовность к работе в график 2/2/3 с 11 утра до 23 вечера
• Владение грамотным письменным русским языком
• Опыт онлайн-поддержки, поддержки по телефону и помощи людям будет плюсом
• Умение работать самостоятельно и в команде
• Высокий уровень ответственности и самоорганизации
• Умение работать с большим объемом информации
• Не устаёте от однообразной работы
• Высшее или незаконченное высшее образование, техническое будет отдельным плюсом
• Умение четко и структурировано излагать свои мысли в письменной форме
• Стрессоустойчивость
• Инициативность во внутренних процессах​​​​​