Развивать чат-поддержку как продуктовое направление, фокусируясь на ценность для пользователя. Формирование классного клиентского опыта: от стиля ответов до методов...
Вести две команды: чат-поддержку (пицца) и поддержку в соцсетях (пицца и кофейни). Это больше 150 человек и 15 тимлидов.