Москва
Опыт работы с контентом в клиентском сервисе/клиентском опыте. Опыт работы в банковской поддержке будет преимуществом. Сильные аналитические и организаторские...
Аудит и разработка базы знаний, которой пользуется саппорт-подразделение. Работа над увеличением CSAT - доработка скриптов и информационного сопровождения.