Москва
Высшее образование. Опыт работы с автоматизированными системами обработки обращений. Опыт диагностирования и решения технических проблем пользователей в рамках стандартного прикладного...
Обеспечение единой точки контакта с пользователями. Прием и регистрация обращений пользователей ИТ-услуг. Классификация (категоризация и приоритизация) поступающих обращений.