Вакансии в городе Москва

Опыт написания постановок задач на доработку ПО (банковских продуктов, АБС). Знание и опыт настройки банковских продуктов, их поддержке.

Взаимодействие с клиентами (банками) по вопросам ИТ-поддержки АБС вендора. Работа с клиентами по сбору и формализации требований.

Высшее или среднее профессиональное (техническое) образование. Опыт работы не менее 6 месяцев в указанной или аналогичной должности в других коммерческих...

Принимать и регистрировать обращения клиентов ЦОД. Обрабатывать запросы в автоматизированной системе обработки заявок и инцидентов. Осуществлять взаимодействие с клиентами по...

Образование высшее, техническое. Знание и способность эффективно использовать компьютеры, серверы, цифровые сервисные службы и связанные с ними технологии с уровнями...

Готовность разобраться в технологии работы ИС для решения возникающих проблем при эксплуатации ПО. Решение текущих проблем клиентов и сотрудников, возникающих...

Опыт работы в роли специалиста управления проблемами или инцидент-менеджера от 3 -х лет. Понимание процессов построения услуг на базе...

Наш клиент, компания с многомилионной аудиторией, формирует группу управления инцидентами. Решение инцидентов на основе полученных данных от первой и второй...

Fluent Chinese and English (from level C1). Relevant experience with supporting desktop/mobile applications as a technical support (experience...

Dealing with problematic situations and help our clients. Searching and analysing the logs, data analytics. Integrating and testing the internal...

Навыки администрирования Windows (7-10) в корпоративной инфраструктуре. Знание MacOS. Владение UNIX-like OS на начальном уровне. Знание принципов работы...

Техническая поддержка пользователей (по телефону, на месте или с помощью удаленного подключения). Настройка рабочих мест, установка ПО, диагностика, troubleshooting.

Имеете опыт работы в технической поддержке. Имеете опыт программирования. Владеете эффективной коммуникацией. Способны к быстрому обучению. Умеете работать в условиях...

Прием и обработка заявок от пользователей. Траблшутинг и лидирование решения инцидентов, в том числе кросс-функциональных, с несколькими командами поддерживающих...

SQL - требуется опыт написания несложных запросов. Опыт работы в Linux, базовые навыки администрирования будут плюсом. Понимание web-технологий и основных...

Решать интересные и не всегда очевидные задачи по развертыванию, кастомизации и сопровождению нашего приложения на площадках клиентов (работа, по большей...

Широкий кругозор в области IT, техническая грамотность. Опыт работы в технической поддержке или системным администратором. Опыт работы с системами ServiceDisk.

Приём и обработка обращений от пользователей. Консультация пользователей по работе с оборудованием и ПО. Установка, настройка, решение проблем с ПО.