Москва
Успешный опыт руководства продающим колл-центром (входящие и исходящие звонки) от 2-х лет. Написание и корректировка скриптов.
Руководство колл-центром (входящие и исходящие звонки). Обеспечение соблюдения параметров и сроков обработки обращений. Контроль качества и длительности телефонных консультаций.