Вакансии в городе Москва

Опыт работы в НПФ, банке, в финансовой компании. Опыт написания технических заданий и требований по разработке ПО, проработки и оптимизации...

Анализ, разработка схем пенсионных процессов, формирование бизнес-требований/технических заданий/запросов по оптимизации процессов операционной деятельности компании. Разработка бизнес-требований...

Опыт управления командой. Опыт работы в клиентском сервисе от 3-рех лет. Опыт участия в проектах, связанных с улучшением клиентского...

Разработка внутренних нормативных документов, методик, бизнес-требований, инструкций, стандартов. Организация и проведение опросных кампаний. Контроль за соблюдением стандартов качества обслуживания...

Опыт работы в клиентском сервисе и/или контроле качества. Опыт в построении и оптимизации бизнес-процессов. Опытом работы с большим...

Контроль соблюдения стандартов качества обслуживания клиентов в каждой точке касания. Разработка программ, методик, бизнес требований, инструкций по сопровождению клиентов для...

Знания SQL. Опыт работы с ДБО. Опыт работы с Siebel или другой oCRM. Умение писать БТ, ФТ. Умение проводить приемо...

Реализация проектов и мероприятий по развитию вторичных продаж и CRM в дистанционных каналах обслуживания. Обеспечение развития стратегии вторичных продаж с...