Вакансии в городе Москва

Опыт работы в направлении технической поддержки в качестве руководителя от 1 года. Успешный опыт по созданию практики управления процессами по...

Контролировать качество ИТ услуг в подразделениях. Оценивать качество ИТ услуг и разрабатывать предложения по совершенствованию: Формировать отчетности по ИТ-услугам...

Знание, что такое back-end/front-end, POST/GET запросы, xml/json. Понимание принципов работы API. Знание методов HTTP запросов...

Отвечать пользователям на вопросы по публичному API в письменном формате. Передавать информацию об обнаруженных багах разработчикам. Передавать информацию по дополнению...

Уверенный пользователь ПК. Умение быстро находить необходимую информацию. Грамотная устная и письменная речь. Стрессоустойчивость, исполнительность, ответственность. Активная жизненная позиция, желание...

Обработка запросов от пользователей/выполнение регламентированных действий. Консультирование сотрудников компании по решению технических проблем (1-я линия поддержки). Обучение пользователей.

Знание на уровне администратора ОС семейства Windows. Знание кассового и штрих-кодового оборудования. Опыт работы в сфере технической поддержки от...

Техническая поддержка пользователей (SAP ERP, кассы, терминалы сбора данных, штрих-кодовое оборудование, принтеры ШК, прайсчекеры, рабочие места). Настройка периферийного оборудования.

Стаж работы в техподдержке не менее 0,5 года. Умение диагностировать и устранять неисправности в ПК, комплектующих и оргтехники.

Прием звонков, регистрация заявок от пользователей. Оказание первичной поддержки, эскалация заявок. Мониторинг и техническая поддержка программных и аппаратных ресурсов пользователей...

Опыт работы на аналогичной должности не менее 2-х лет. Знание методологии ITIL. Знаний основ баз данных, сетевых технологий, микросервисной...

Управлять командой специалистов сопровождения продуктовых команд L2 и L3. Контролировать эффективность работы специалистов: KPI, анализ статистики, работа с...

Опыт работы с офисными программами. Опыт работы с СКС. Опыт работы с МФУ, Термопринтерами, ТСД. Администрирование windows server.

Техническая поддержка пользователей. Проведение ТО (ПК, Серверные, Печатающая техника и пр.). Учет техники. Кабель менеджмент (рабочих мест, серверных, сетевых шкафов).

Grafana уровень оператора. Умение писать регулярные выражения. Опыт работы с CLI Linux. Опыт с Apache Cassandra, Golang. Опыт работы с...

Ведение документации в зоне ответственности: Создание панелей\дашбордов в Grafana. Сбор метрик. Контроль бизнес метрик. Работа над автоматизацией собственных процессов.

Опыт работы в аналогичной должности от 1 года. Опыт поддержки торгового оборудования (кассы, весы и т.д.). Дополнительное образование (курсы...

Консультировать пользователей по вопросам, возникающим при работе с типовыми конфигурациями 1С: УТ, Розница, торговым оборудованием. Принимать и обрабатывать заявки...

Знание технологической платформы 1С:Предприятие и опыт работы с конфигурациями 1С УТ, 1С БП, Розница.

Консультирование пользователей и сотрудников второй линии поддержки. Работа с модулями ЕГАИС, Меркурий, Честный знак, ЭДО Контур, Корус, DocRobot (собственные модули...

Установка ПО (Windows 10, Windows 7, Windows 8.1, MS Office и т д). Знание сервисов DNS/DHCP, протокола TCP...

Установка и настройка ПО, кассового и прочего IT оборудования в магазинах. Своевременная и качественная поддержка пользователей (прием/регистрация/выполнение заявок...

Желателен опыт работы на аналогичной позиции. Знание типов и моделей оборудования (комплектующие, периферийные устройства, сетевое оборудование). Опыт ремонта оргтехники (замена...

Фиксация и обработка заявок пользователей в ServiceDesk системе. Техническая поддержка пользователей в ЛЦ, офисе и в магазинах (в т.ч.

Знание типовой конфигурации 1С: УТ10/11. — Уверенный практический опыт консультирования. — Аналитический склад ума, коммуникабельность, желание обучаться новому и...

Консультирование и сопровождение пользователей по программным продуктам 1C, а именно: — Написание инструкций и обучение пользователей. — Обновление нетиповых конфигураций. —

Опыт работы в аналогичной должности, работа с поддержанием складского комплекса будет вашим преимуществом. Опыт поддержки клиентских рабочих мест для 1...

Обработка в Яндекс-Трекере обращений сотрудников. Консультации и оказание технической помощи пользователям на основе назначенных обращений. Ведение учёта пользователей в...

Знание ОС Windows, опыт работы с AD. Знание продуктов Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) на уровне опытного пользователя.

Работа с инцидентами и запросами на изменение пользователей через систему HelpDesk компании. Организация бесперебойной работы компьютерного парка компании и сопутствующей...

Опыт поддержĸи парĸа ĸомпьютерного оборудования и оргтехниĸи в ĸрупных организациях. Навыĸи диагностирования проблем работоспособности оборудования и ПО. Знание организации и...

Техническая поддержка пользователей и существующей IT-инфраструктуры. Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.

Опыт поддержĸи парĸа ĸомпьютерного оборудования и оргтехниĸи в ĸрупных организациях. Навыĸи диагностирования проблем работоспособности оборудования и ПО. Знание организации и...

Техническая поддержка пользователей и существующей IT-инфраструктуры. Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.