Вакансии в городе Москва

Опыт работы от 1-го года. Опыт работы в технической поддержке. Опыт поддержки розничных сетей. Приветствуется опыт работы с ПО...

Участие в разработке технической документации, написание инструкций пользователей, поддержание документов в актуальном состоянии. Устранение проблем функционирования информационных систем розничной сети.

Желателен опыт работы на аналогичной позиции. Знание типов и моделей оборудования (комплектующие, периферийные устройства, сетевое оборудование). Опыт ремонта оргтехники (замена...

Фиксация и обработка заявок пользователей в ServiceDesk системе. Техническая поддержка пользователей в ЛЦ, офисе и в магазинах (в т.ч.

Опыт работы в сфере IT не менее 1 года. Глубокие знания Excel, включая умение создавать и использовать сложные формулы.

Установка, настройка, техническая поддержка вычислительной техники, офисного оборудования и программного обеспечения. Сопровождение рабочих мест (Windows 10, Office, антивирус, домен), сетевого...

Опыт работы в аналогичной должности. Знание POS-терминалов и станций (ChekWay, Posiflex, IBM, Kraftway и др.). Технические навыки в установке...

Ежегодные поздравления лучших сотрудников. Техническая поддержка и установка компьютерно-кассового оборудования (установка, настройка, обслуживание). Настройка Wi-Fi роутеров. Переустановка системы.

Мы готовы рассматривать соискателей без опыта работы. Знание ПК на уровне уверенного пользователя ( создание файлов, сохранение, редактирование). Обучаемость, внимательность.

Проверка, корректировка договоров аренды и дополнительных соглашений (юридических знаний не требуется). Ведение/корректировка/изменение базы данных по договорам аренды.

Высшее, желательно, техническое образование. Знание SQL на уровне написания запросов (JOIN, агрегирующие функции). MS Excel. Базовые знания linux будут плюсом.

Обработка или маршрутизация обращений от сотрудников компании и операторов колл-центра. Заведение задач в баг-трекинговой системе на команду разработки...

Профильное профессиональное образование. Опыт работы в розничной торговле или в сфере обслуживания и ремонта фискальной техники, кассовых аппаратов.

Установка ПО на новое оборудование (кассы, планшеты, ПК). Организация рабочего места кассира, установка, подключение и настройка торгового оборудования (фискальный регистратор...

Способность сохранять эффективность в условиях высокой нагрузки. Неопределенности и постоянных изменений. Способность самостоятельно анализировать полученную задачу. Способность самостоятельно находить решение...

Много, вежливо и терпеливо общаться с пользователями (письменно, устно. Очно). Писать инструкции. Взаимодействовать с коллегами из других подразделений.

Способность сохранять эффективность в условиях высокой нагрузки. Неопределенности и постоянных изменений. Способность самостоятельно анализировать полученную задачу. Способность самостоятельно находить решение...

Много, вежливо и терпеливо общаться с пользователями (письменно, устно. Очно). Писать инструкции. Взаимодействовать с коллегами из других подразделений.

За вами ничего не надо переделывать, ошибки исправляем самостоятельно. Вы умеете общаться с пользователями, слушать и слышать их потребности.

Обработка запросов, поступающих от пользователей компании. Поддержкой ИТ-инфраструктуры компании, пользователей, сервисов, устройств связи, устройств печати и торгового оборудования (ТСД...

Уверенность в разговоре с клиентом и способность быстро оформлять заказы через программу.

Активные телефонные продажи (без поиска и привлечения новых клиентов). Продажа сопутствующих товаров, оформление заказов. Помощь в выборе товара и информирование...

Образование среднее специальное или высшее. Опыт работы в технической поддержке на 1 и 2 уровнях. Опыт общения с пользователями, и...

Работа с заявками 1 и 2 линии поддержки пользователей по проблемам с компьютерным оборудованием и программным обеспечением. Работа с торговым...

Экспертное владение CMS Bitrix. Опыт работы в сфере клиентского обслуживания не менее 3 лет. Знание принципов и методов работы CRM...

Администрирование и развитие CRM-системы компании: Организация эффективной работы клиентского сервиса: Анализ и развитие клиентской базы: Участие в оптимизации и...

Опыт работы в аналогичной должности от 2х лет. Опыт работы в системе Help Desk. Опыт резервирования, сохранения пользовательских профилей.

Обеспечение деятельности службы технической поддержки (Help Desk). Прием и регистрация в системе Help Desk заявок от пользователей в соответствии с...

Стаж работы в техподдержке не менее 0,5 года. Умение диагностировать и устранять неисправности в ПК, комплектующих и оргтехники.

Прием звонков, регистрация заявок от пользователей. Оказание первичной поддержки, эскалация заявок. Мониторинг и техническая поддержка программных и аппаратных ресурсов пользователей...

Знание на уровне администратора ОС семейства Windows (включая серверные версии). Знание порядка и правил обработки обращений пользователей. Знание стандартных решений...

Регистрация обращений пользователей в HelpDesk системе. Перенаправление обращений/заявок пользователей к соответствующим специалистам техподдержки для решения проблемы (в основном это...

Хорошее знание платформы 1С. - Желателен, но не обязателен, опыт работы с конфигурациями УПП, ЗУП, Бухгалтерия, ERP, Документооборот. -

Оперативная техническая поддержка пользователей, помощь пользователям в отражении учетных данных в 1С и формировании отчетов. - Тестирование нового функционала 1...

Обязательно: Навыки установки и администрирования Windows (7,8,10). Знание продуктов MS Office. Опыт настройки и поддержки Крипто-ПРО, бухгалтерского...

Техническая поддержка пользователей в офисе и филиалах. Установка, настройка и поддержка программного обеспечения на рабочих станциях семейства Windows.

Знание ОС Windows 7-11 на уровне администратора. Базовые навыки администрирования ОС семейства Windows Server. Знание и понимание работы ЛВС.

Организация новых рабочих мест пользователей. Поддержка пользователей, присутствующих на месте или удаленно. Взаимодействие с группой технической поддержки по вопросам it...

Высшее техническое или среднее специальное (профильное) образование. Знание: операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора, принципов построения...

Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему. Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением...