Вакансии в городе Москва

Имеете успешный опыт управления командой из 50 и более сотрудников от 3 лет. Умеете самостоятельно ставить и решать сложные задачи...

Организация работы команды направления операционной поддержки клиентов. Обучение и развитие команды. Обеспечение высокого уровня поддержки клиентов. Мониторинг и анализ работы...

Данная роль предполагает глубокую степень ответственности за конкретно измеримый результат, качественный и количественный, а также постоянное заметное эффективное совершенствование себя...

Установить цели по ключевым показателям многоуровневой службы клиентской поддержки. Выполнять план по показателям. Активно участвовать в улучшении процессов работы отдела...

Практический опыт работы с метриками клиентского сервиса (разработка системы метрик, анализ, улучшение). Опыт в управлении командой от 10-ти человек.

Определять направления работы на ближайшие и более продолжительные сроки (построение бизнес-процессов, корректировка регламентов работы). Работать с продлениями/допродажами, работать...