Вакансии в городе Москва

Образование высшее. Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом. Опыт работы в автомобильной сфере / Знание процессов взаимодействия внутри Дилерского центра...

Обработка обращений и запросов клиентов. Контроль качества обслуживания клиентов и программ лояльности (отслеживание внутренних и внешних показателей лояльности/удовлетворенности).

Опыт работы на аналогичной позиции не менее 3 лет. Опыт в создании систем обучения развития и контроля качества.

Проведение оценки персонала и участие в организации обучения, с целью повышения квалификации сотрудников. Контролировать систематичность и качество проводимых учебных занятий.

Опыт работы на аналогичной позиции не менее 3 -х лет. Приветствуется опыт работы в автомобильном бизнесе (дилерских центрах) и знание...

Обеспечение эффективной работы отдела клиентского обслуживания (контакт-центра) дилерского центра. Формирование структуры, целей и KPI отдела. Анализ показателей эффективности деятельности...