Вакансии в городе Москва

Опыт работы на данной должности от 1 года у официального дилера будет преимуществом. Опыт работы руководителем колл-центра. Образование: высшее.

Организация и контроль эффективной работы операторов сервис-бюро. Эффективное управление записью клиентов на сервис с целью обеспечения максимальной загрузки технического...

Образование высшее. Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом. Опыт работы в автомобильной сфере / Знание процессов взаимодействия внутри Дилерского центра...

Обработка обращений и запросов клиентов. Контроль качества обслуживания клиентов и программ лояльности (отслеживание внутренних и внешних показателей лояльности/удовлетворенности).

Опыт работы на аналогичной позиции не менее 3 лет. Опыт в создании систем обучения развития и контроля качества.

Проведение оценки персонала и участие в организации обучения, с целью повышения квалификации сотрудников. Контролировать систематичность и качество проводимых учебных занятий.

Опыт работы на аналогичной позиции не менее 3 -х лет. Приветствуется опыт работы в автомобильном бизнесе (дилерских центрах) и знание...

Обеспечение эффективной работы отдела клиентского обслуживания (контакт-центра) дилерского центра. Формирование структуры, целей и KPI отдела. Анализ показателей эффективности деятельности...

Знание и опыт работы: 1 С, Excel, CRM, Google -Таблицы. Опыт работы руководителем отдела продаж, колл центра от 3х...

Разрабатывать и внедрять регламенты, инструкции, стандарты работы специалистов сервисной службы (операторов). Корректировать и внедрять скрипты разговоров. Контролировать весь бизнес-процесс...