Понимание HTML и принципов CSS. Знание языка JavaScript (JS) на начальном уровне. Знание протокола TCP/IP. Знание принципов ОС, Windows...
Консультирование новых и существующих клиентов. В том числе по телефону. Тестирование новых релизов ПО. Обсуждение недостатков с разработчиками.