Москва
Умение быстро принимать решения, устранять конфликтные ситуации с клиентами. Умение работать с претензиями, возражениями клиентов. Клиентоориентированность, внимательность, грамотная речь, доброжелательность.
Прием претензий, поступающих через почту (не входящие звонки). Контроль качества работы мастеров (обзвон наших клиентов, обратная связь по оказанным услугам...