Вакансии в городе Москва

Осуществление поддержки клиентов в чате (без звонков). Обработка входящих заявок: Ведение отчетности. Первичный анализ.

Опыт работы с аналогичным функционалом / готовы рассмотреть кандидатов без опыта. Навыки администрирования ПК. Коммуникабельность. Умение организовывать конструктивное взаимодействие ИТ специалистов...

Выполнение заявок по фронт-офисным и иным автоматизированным системам, лежащих в области ответственности 1-й линии ИТ-поддержки БИТ.

Обязательный опыт работы: Опыт разработки проектной документации (ГОСТ 34 и/или другие стандарты). Опыт участия в проектах по миграции/модернизации...

Базовые инфраструктурные сервисы: Системы аутентификации и управления доступом (доменные службы, PKI, IdM/IAM). Средства совместной работы и обмена сообщениями: RuPost...

Английский язык - от В2. Развитые коммуникативные навыки. Навыки деловой переписки. Готовы рассмотреть кандидатов без опыта.

Коммуникация с действующими агентами платёжного отдела (чаты). Коммуникация с потенциальными агентами по условиям сотрудничества (чаты). Мониторинг работы агентов (отслеживание скорости...

Осуществление поддержки клиентов в чате (без звонков). Обработка входящих заявок: Ведение отчетности. Первичный анализ.

Желание развиваться в IT. Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. Исполнительность, коммуникабельность, умение работать в команде. Аналитический склад ума.

Коммуникация с техническими специалистами клиентов и постоянное общение с IT отделом. Точное и внимательное ведение оперативной документации. Работа с таблицами...

Английский язык - от В2. Развитые коммуникативные навыки. Навыки деловой переписки. Готовы рассмотреть кандидатов без опыта.

Коммуникация с действующими агентами платёжного отдела (чаты). Коммуникация с потенциальными агентами по условиям сотрудничества (чаты). Мониторинг работы агентов (отслеживание скорости...

Помогать клиентам решать сервисные и технические вопросы в чатах. Например, объяснить, как завершить оформление заявки для ее успешного закрытия, или...

Профильное образование: не ниже средне-специального. Аналогичный опыт работы будет вашим преимуществом. Знание Windows Windows 7/10, Windows Server(2008...

Техническая поддержка пользователей офисных приложений и информационных систем. Взаимодействие с поставщиками и ремонтными бригадами офисной техники. Взаимодействие с провайдерами, для...

Знание ПК на уровне продвинутого пользователя (понимание аппаратной части ПК, линейки ПО Windows, навыки диагностики проблем и сбоев).

Прием, обработка, первичная диагностика и решение обращений в службу технической поддержки компании – 1 линия поддержки. Выявление и исправление ошибок.

Техническое или инженерное образование является предпочтительным. Не ниже бакалавра. Английский не ниже B1 или немецкий не ниже B1.

Сервис: - обработка входящих звонков от конечных потребителей. - обработка входящих писем от потребителей и партнеров. - обработка рекламаций от конечных потребителей. -

Опыт работы с аналогичным функционалом / готовы рассмотреть кандидатов без опыта. Навыки администрирования ПК. Коммуникабельность. Умение организовывать конструктивное взаимодействие ИТ специалистов...

Техническая поддержка пользователей (консультация). Замена и первичный ремонт оргтехники. Замена и модернизация компьютерной техники. Установка и настройка ПО.

Опыт работы на аналогичной должности от 1 года. Уверенный пользователь ПК. Коммуникабельность, доброжелательность, высокая организованность. Желание разбираться в настройках программ.

Диагностика, устранение неисправностей, настройка и обновление существующего оборудования/МФУ. Настройка сети рабочих мест. Установка и обновление ОС и офисного ПО.

Открытая коммуникация, прямая связь с руководством и собственниками компании, “бирюзовая компания”. Осуществление поддержки клиентов в чате (без звонков).

Поддержка клиентов в чате (без звонков). Обработка входящих заявок.

Понимание принципов работы реляционных баз данных. Знание основ работы с Linux. Желание развиваться как специалист техподдержки. Интерес к рынку e...

Погрузиться в работу команды второй линии техподдержки.

Высшее или неоконченное высшее образование (техническое, в сфере ИТ). Техническая грамотность. Знание ПК на высоком уровне. Высокий уровень обучаемости, внимательность...

Прием и фиксация обращений по вопросам, связанным с осуществлением поддержки пользователей ГИС ЕЦХД, их обработка и реагирование (ответ по телефону...

Иметь базовые представления об SQL и базах данных. — Опыт чтения кода, чтобы локализовать баг и поставить задачу разработчику. —

Собственный написанный шлюз для обработки онлайн-банкинга и многое другое. — Локализовать проблему при отправке запроса на сервер. — По присланному логу...

Осуществление поддержки клиентов в чате (без звонков). Обработка входящих заявок: Ведение отчетности. Первичный анализ.

Опыт работы с электронным оборудованием. Внимательность и аккуратность в работе. Высокий уровень обучаемости. Коммуникабельность, ответственность. Техническая грамотность. Знание ПК на...

Прием и фиксация телефонных вызовов, рассмотрение писем, поступающих в письменном виде, через систему электронного документооборота и по электронной почте, по...