Вакансии в городе Москва

Опыт технического взаимодействия с компьютерным и сетевым оборудованием. Знание базовых методов диагностики и решения технических проблем. Понимание основ компьютерных сетей...

Оказание удаленной технической поддержки (1-я линия, дистанционная) действующим заказчикам. Прием, регистрация, работа с заявками клиентов и их сопровождение в...

Коммуникабельность. Ответственность. Внимательность. Многозадачность. Оперативность. Проактивность и желание развиваться.

Ответы на вопросы. Предоставление статусов по доставке сертификатов. Информирование по условиям активации. Запрос документов при необходимости.

Высшее финансово-экономическое или техническое образование. Хорошее знание офисных приложений (MS-Office), продвинутый пользователь MS Excel. Аналитический склад ума.

Обеспечение технической поддержки и обработка предупреждений правил антифрода. Анализ игровой активности клиентов на выявление несоответствия правилам компании. Быстрое реагирование на...

Опыт работы с письменными обращениями клиентов/чатами/жалобами/претензиями/запросами регулирующих органов. Опыт работы в банке/страховой компании приветствуется.

Регистрация обращений от действующих клиентов, поступающих по e-mail, почтой, в чаты. Подготовка ответов на запросы и жалобы клиентов в...

уверенное владение ПК. - ПК с доступом в интернет. - MS Excel или аналоги (базовые знания). - умение четко донести свою мысль до...

обработка входящих обращений от пользователей (Email, WhatsApp, Telegram, Cleversite, рабочий телефон). - консультирование пользователей по входящим обращениям. - консультация клиентов по продуктам...

Способность анализировать проблемы и быстро находить решения по закрытию инцидента. Аналитический склад ума. Отличные коммуникативные навыки, ответственность, инициативность, обучаемость, самостоятельность.

Прием входящих заявок по телефону/электронной почте, сбор необходимой информации по заявке. Регистрация заявок в системе Service Desk (Axios Assist).

Иметь базовый опыт работы в Linux (мы используем Ubuntu). Понимать на уровне пользователя, как работает сеть Интернет, протоколы HTTP(S...

Мониторить работоспособность платформы и сервисов. Координировать работу по обращениям клиентов. Эскалировать инциденты и обращения инженерам уровнем выше. Решать технические задачи...

если понимает, что проблема клиента не решается, не поленится сходить к опытным коллегам или продакт-менеджеру, чтобы реально решить проблему...

Ищем коллегу в поддержку B2B-платформы рассылок, который будет в чате отвечать пользователям — маркетологам и разработчикам.

Образование: не ниже среднего специального. Опыт работы на аналогичной должности будет преимуществом. Знания основ договорных отношений, форм учетных документов и...

Работа с документами поставщиков (первичная документация). Работа с курьерами по кассовым операциям по документообороту. Сдача документов в бухгалтерию в установленные...

Опыт в поддержке пользователей или интерес к этому направлению, желание обучаться и оказывать поддержку клиентам. Готовность к сменному графику и...

Работа с клиентскими обращениями, прием обращений по почте/телефону на русском и английском. Мониторинг платформы и отчетность об инцидентах, передача...

Высшее образование (можно также студент последних курсов с возможностью full time работы в офисе/ работы в гибком графике). -

Поддержка клиентов (городские администрации, электросетевые и эксплуатирующие организации) по всем вопросам, связанным с сопровождением реализованных проектов по модернизации городского освещения...

Знание английского языка на уровне B2. Хорошие коммуникативные навыки. Уверенное владение компьютером. Ориентированность на клиента, ответственность. Способность работать в...

Самостоятельное изучение технических проблем в маршрутизации трафика по письменным запросам клиентов, определение и устранение их причин, поиск временных и постоянных...

ООО "Бизнес легко" - официальный партнер по внедрению системы СБИС с 2015 года. Входим в ТОП 10 партнеров в РФ по...

Неполное/высшее техническое образование, хорошая обучаемость. Умение и желание «услышать» и решить проблему клиента, ответственность. Умение четко и доступно излагать...

Техническая поддержка пользователей, например, настройка работы виртуальной АТС, консультации технического характера. Оперативная обработка запросов от наших клиентов, по возможности без...

Опыт работы с оргтехникой (принтеры, сканеры, факсы, копиры). Умение диагностировать и устранять сбои. Техническая грамотность в отношении компьютерного оборудования.

Техническая поддержка пользователей офиса и удаленных торговых точек (Helpdesk). 1-я линия поддержки. Настройка оборудования. Работа в системе заявок IntraService.

Знание ПК на уровне Администратора. Практический опыт в области ИТ. Навыки технической поддержки. Грамотная речь. Внимательность.

Обрабатывать и регистрировать обращения, поступающие по телефону и электронной почте. Классифицировать и маршрутизировать обращения в системе ServiceDesk. Выполнять задачи по...

Понимание процессов управления инцидентами и мониторинга. Опыт troubleshooting’а IT-инцидентов. Желателен опыт работы с программными продуктами систем мониторинга (Zabbix...

Обнаружение нештатного функционирования ИТ систем. Проведение первичной диагностики работоспособности систем на основе обращений, логов, мониторинга. Своевременный анализ массового сбоя и...

Высшее / неполное высшее образование в области информационной безопасности, ИТ. Опыт работы в сфере ИТ приветствуется (рассматриваются также практики, подработки, проекты...

Работа на первой линии технической поддержки. Принятие обращений Клиентов через Service Desk. Своевременная регистрация заявок от Клиента. Мониторинг работоспособности СЗИ...

Высшее или неоконченное высшее образование (студенты 5-6 курсов также приветствуются). - Личные качества: активность, коммуникабельность, ответственность, внимательность и исполнительность. -

Эффективное распределение входящей почты. - Работа с таблицами Excel: обработка запросов клиентов и составление тендерных коммерческих. Предложений. - Составление официальных писем, доверенностей...

Имеет отличные коммуникативные навыки, как письменные, так и устные. Любит помогать пользователям. Может принимать решения на основе информации и регламентов...

Автопарк» — экосистема сервисов для оптимизации работы автопарков. «Командировки» — организация деловых поездок от онлайн-планирования до контроля расходов. «Логистические сервисы» — организация...