Вакансии в городе Москва

Отличное знание одного из следующих продуктов на уровне пользователей: 1С:УТ, 1С:КА или 1С:УНФ.

Точно в срок (включая тестирование) настроенная система по ТЗ полученного от аналитика 1С или при обращение от клиента.

Грамотная устная и письменная речь. Целеустремленность, ответственность и готовность к обучению. Навык обрабатывать большой объём информации. Желание расти в крупной...

Отвечать на входящие обращения клиентов заранее заготовленными шаблонами. Эскалировать вопрос, если для него нет соответствующего шаблона. Сообщать руководителю в случае...

Техническое образование. Хорошее знание современных OS семейства Windows. Хорошее знание основ аппаратной части PС. Базовые знания Linux.

ITV - аккредитованная в Министерстве Цифрового Развития ИТ-компания. Поддержка программного обеспечения. Компания имеет аккредитацию в реестре аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность...

Ты понимаешь проблемы клиентов и стремишься их решить. Ты инициативен — мы приветствуем новые идеи и свежий взгляд на систему.

Обработкой обращений в Omnidesk от пользователей по техническим вопросам, связанным с работой обучающей платформы. Оказанием дистанционной помощи клиентам и сотрудникам...

Понимание принципа построения сети. Понимание ITSM процессов. Знание основ администрирования ОС Windows/Linux/Unix. Знание основ работы с СУБД.

Осуществлять оперативный мониторинг информационных систем с использованием предоставленных средств и информации. Регистрировать и маршрутизировать массовые инциденты на основе данных, полученных...

Техническое образование (среднее специальное или высшее). Уверенный пользователь MS Windows и MS Office. Приветствуются технический склад ума, начальные знания операционных...

Совместно со специалистами технического отдела осуществлять техническую поддержку оборудования. Производить установку и обновление специализированного ПО для оборудования, производимого ООО Центр...

Ты выпускник ВУЗа по направлениям «IT»/«Программирование» или экономическое/финансовое. У тебя логический склад ума. - работать в режиме многозадачности.

На начальном этапе устанавливать, обновлять продукты 1С и оказывать удаленную поддержку клиентам по техническим вопросам 1С.

Желателен опыт работы на аналогичной позиции от 1-го года. Желателен опыт использования CRM-систем (рассматриваем кандидатов, как с внутренним...

Заведение маркетинговых акций в систему. Контроль запуска маркетинговых акций, аналитика после их завершения. Подготовка выборок и сегментов, подготовка отчётов.

Высшее / неоконченное высшее / среднее специальное образование. Уверенный пользователь ПК. Грамотный русский язык (письменный/разговорный). Умение быстро находить необходимую информацию.

Консультирование сотрудников и клиентов Банка по решению технических проблем (1-я линия поддержки). Обработка запросов от пользователей / выполнение регламентированных действий.

Навыки проведения обучающих семинаров и вебинаров. Наличие навыков работы с офисными программами и знание основ ИТ. Наличие навыков анализа и...

Решение заявок в рамках 1-3 линии технической поддержки. Работа на территории заказчика (м. Алексеевская). Работа с инцидентами в системе...

Имеешь опыт работы в клиентской службе. — Обладаешь сильными коммуникативными навыками. — Честный и открытый.

Прием входящих звонков от клиентов Циан. — Отвечает за свои решения и доводит дело до конца.

Грамотная речь, хорошая дикция, вежливость, ответственность, высокая клиентоориентированность. Готовность к обучению. Коммуникативные навыки. Стрессоустойчивость, работа в "многозадачном режиме".

Осуществление информационной поддержки клиентов, консультации по продуктам и услугам компании, помощь в решении возникающих вопросов. - Приём и обработка входящих обращений...

Желание развиваться в IT. Грамотная устная и письменная речь, хорошо развитое логическое мышление, умение пользоваться ПК на уровне продвинутого пользователя.

Приём запросов от пользователей - своевременно и правильно вносить записи в учетную систему. Консультацию пользователей поддерживаемых систем и участие в разрешении...

если понимает, что проблема клиента не решается, не поленится сходить к опытным коллегам или продакт-менеджеру, чтобы реально решить проблему...

Ищем коллегу в поддержку B2B-платформы рассылок, который будет в чате отвечать пользователям — маркетологам и разработчикам.

Уверенное знание ПК. Грамотная устная и письменная речь.

Подробное и интересное обучение. Техническая поддержка клиентов по продуктам компании. Консультации клиентов по телефону (не продажи).

Круто, а что нужно знать и уметь? Иметь базовый опыт работы в Linux (мы используем Ubuntu). Понимать, как работает сеть...

Эскалировать критические инциденты дирекциям эксплуатации и разработки, совместная работа над сложными обращениями. Координировать работу по обращениям клиентов. Мониторить работоспособность платформы...

Опыт в поддержке пользователей или интерес к этому направлению, желание обучаться и оказывать поддержку клиентам. Готовность к сменному графику и...

Работа с клиентскими обращениями, прием обращений по почте/телефону на русском и английском. Мониторинг платформы и отчетность об инцидентах, передача...

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Опыт работы с Jivo. Сертификаты о прохождении курсов по тестированию ПО, разработке...

Общение с клиентами по видеосвязи. Настройка согласно поставленной задаче. Документирование результата настройки. Проведение вебинаров. Улучшение схемы проведения настроек.

Решать простые заявки от пользователей, предоставлять доступы к системе. Понимание принципов работы реляционных баз данных. Базовый опыт программирования на любом...

Погрузиться в работу команды второй линии техподдержки.

Высшее/неполное высшее образование (желательно техническое или финансово-экономическое). Опыт администрирования любых компьютерных бизнес-приложений от 3-х месяцев.

Поддержка пользователей по вопросам эксплуатации и настройки программного обеспечения 1С. Выявление и анализ проблем, возникающих при работе с системой...