Вакансии в городе Москва

Опыт работы руководителем технической поддержки от трех лет. Грамотная речь и деловое общение. Уверенный пользователь ПК. Ответственность, умение работать в...

Организация эффективной деятельности отдела технической поддержки. Распределение и контроль выполнения задач подразделением. Написание регламентов и инструкций по процессам отдела.

Высшее образование(желательно экономика и финансы). – Опыт управления call- центром не менее 3-х лет (штат операторов не менее 10...

Обеспечение эффективной организации работы call-центра. – Распределение задач между сотрудниками и контроль выполнения. – Мониторинг процесса обработки звонков и эффективности работы...

Опыт руководства коллективом (администраторы, менеджеры отдела продаж) от 30 чел. Опыт работы в медицинской сфере будет преимуществом. Умение выстраивать операционные...

Организация работы и управление отделом клиентского сервиса (3 старших администратора, 50 администраторов). Формирование команды, постановка и распределение задач, контроль результатов.

Опыт работы на аналогичной позиции не менее 3 лет. Опыт в создании систем обучения развития и контроля качества.

Проведение оценки персонала и участие в организации обучения, с целью повышения квалификации сотрудников. Контролировать систематичность и качество проводимых учебных занятий.

Опыт работы и ведения CRM-систем. Управленческий опыт в клиентском блоке от 3-х лет в крупных компаниях или бизнес...

Управлять командой комьюнити менеджеров. Выстраивать стратегию развития сообщества предпринимателей. Предлагать и запускать проекты в сообществе. Вести аналитику по сообществу, считать...

Опыт работы с рынком инвестиций более 5 лет. Глубокое понимание менеджмента и системы продаж (в вашем руководстве будет отдел из...

Глубоко понимать рынок инвестиций, понимать воронки привлечения денег в инвест-проекты. Оцифровать отдел, анализировать самые важные показатели: кол-во потенциальных...

Опыт работы в руководящей должности в сфере Контактных Центров (голосовые и не голосовые каналы) от 5 лет. Глубокие знания процессов...

Построение операционных процессов Контактного Центра. Организация и контроль работоспособности и качественного выполнения обязанностей сотрудниками Контактного Центра. Организация и контроль обеспечения...

Опыт работы в продажах не менее 3 лет. Знание рабочей структуры отделов привлечения и сопровождения клиентов. Очень важны личностные качества...

Работа с сотрудниками: Контроль за соблюдением чек-листов и ДО сотрудников, формирование и мотивация команды, развитие персонала, повышение собственной и...

Опыт в аналогический должности не менее 3-х лет (управленческий опыт). Умение работать в режиме многозадачности. Хорошее знание 1С.

Организация и контроль работы отдела рекламаций (3 чел). Разработка регламентов и инструкций. Сбор, подготовка и формирование отчетности по браку.

Опыт клиентского обслуживания от 5-ти лет (в сфере услуг будет преимуществом). Опыт руководящей должности (Руководитель отдела по работе с...

Регулярная работа с подчиненными отдела (командообразование, наставничество, развитие) (в отделе до 10 человек). Разработка новой и улучшение текущей внутренней документации...

Руководителя, способного уверенно выстроить современный, эффективный и масштабируемый онлайн отдел клиентской поддержки. Опыт работы в образовательных центрах (с управлением расписанием...

Управлять командой поддержки и коммуникации с клиентами. - Контролировать и поддерживать высокий уровень консультаций и EQ-качество коммуникации. - Анализировать ключевые метрики...

Знание Word, Excel, Outlook. Умение и готовность работать в режиме многозадачности. Навыки ведения переговоров по телефону (не холодные звонки!!!).

Администрирование процесса обслуживания объектов (отели, автоцентры, склады, магазины, офисы). Планирование работы технического персонала (или субподрядчиков), согласование графиков, контроль за своевременным...

Опыт работы в туризме от 3-х лет. Опыт работы с Вип клиентами. Знание офисных приложений MS Office (Outlook, Excel...

Разработка и внедрение чек листов для сотрудников,контроль их применения. Совершенствование уже существующей клиентской базы и контроль ее ведения.

Опыт запуска проекта с нуля в аналогичной сфере. Опыт операционного управления в схожей сфере. Опыт управления командой.

Подготовительные работы по запуску пространства: реализация придуманной концепции. Задачи по снабжению проекта: - планирование закупок, расчет потребности. - закупка необходимого оборудования для...

Опыт на аналогичной должности не менее 2х лет. Опыт работы с CRM, желательно Битрикс24. Владение навыками деловой переписки.

Прослушивать и анализировать звонки менеджеров по продажам, операторов КЦ, давать обратную связь. Оценивать коммуникации в мессенджерах. Разрабатывать чек-листы для...

Опыт работы в продажах, предпочтительно в области консалтинга или маркетинга от 3-х лет на руководящей должности. Большой опыт по...

Организация и контроль выполнения консалтинговых проектов. Разработка планов проектов, контроль сроков и качества выполнения работ. Координация работы команды проекта, распределение...

Опыт руководства СТОА или слесарного/кузовного участка обязателен. Опыт взаимодействия со страховыми компаниями. Знание законодательных и нормативных актов регламентирующих деятельность...

Внедрение сквозного контроля качества ремонта и обслуживания и сроков. Разработка и ведение отчетности приемки/СТОА, контроль правильности оформления документов.

Опыт работы не менее 3х лет в области управления клиентским сервисом от 10 человек. Опыт работы с СРМ, 1...

Разработка стратегии клиентского сервиса с нуля, ее реализация для повышения уровня удовлетворенности клиентов и выполнения компанией целей по выручке.

Знания устройства и принцип работы инверторов, электрических преобразовательных устройств. Желателен опыт работы с аккумуляторными батареями. Навыки руководства группой инженеров до...

Организация выездных работ по поддерживаемому оборудованию: солнечного инвертора, конвекторы ветряных станций. Руководство группой инженеров, распределение задач по подчинённым.

Высшее, незаконченное высшее. Хорошее владение компьютером, знание основных офисных программ MS Word, Excel, Powerpoint. Опыт в службах миддл, бэк-офиса...

Формирование команды Группы/Отдела совместно с HR – сотрудники миддл и бэк-офиса. Организация и управление работой Отдела. Организация эффективных процессов...