Вакансии в городе Москва

Высшее техническое образование. Опыт работы - от трех лет в ИТ-интеграторе или телеком компании. Отличные коммуникативные навыки, требуемые при взаимодействии...

Организация и управление назначенными сервисами, предоставление периодической отчетности. Разработка ресурсных архитектур по запросам Заказчиков. Сопровождение субподрядных договоров, участвующих в обеспечении...

Хорошее знание железа (сборка, ремонт, настройка). Знание общего устройства терминалов, типовые неисправности и методы их устранения. Навыки работы с электроинструментом...

Подготовка терминала к установке (Продувка, подкраска, корпусной ремонт по необходимости (подгонка, рихтовка). Замена неисправного оборудования и кабелей. Установка и настройка...

Управление одним или несколькими ИТ-сервисами базовой инфраструктуры: домен, эл.почта, виртуализация, операционные системы, антивирус, серверное оборудование, резервное копирование и др.

Выстраивать и поддерживать процессы взаимодействия с Заказчиком в рамках сервисного договора на предоставление ИТ-сервиса (управление Соглашением об уровне обслуживания).

Знание и опыт практического применения методологий ITIL, опыт выстраивания ИТ-процессов (управление инцидентами, изменениями, проблемами, управление событиями и т.д.).

Обеспечивать соблюдение SLA. Управлять проектами (интеграция, разработка, сопровождение, внедрение ПО) в государственном или коммерческом секторе. Работать с заказчиком от стадии...

Высшее образование. Опыт работы в ИТ-структурах. Опыт руководства колл-центром. Владение современными подходами к организации деятельности по управлению услугами...

Организация и контроль качества предоставляемых ИТ-услуг в части работы ЦДС: развитие первой линии поддержки ЦДС, проведение аналитики процессов.