Вакансии в городе Москва

Опыт работы с интеграцией ИТ-сервисов от 1 года. Знание технологий искусственного интеллекта и их применения. Умение работать с API...

Интеграция ИТ-сервисов в существующую инфраструктуру компании. Разработка и внедрение решений с применением AI. Анализ требований и техническая поддержка интеграционных...

Приветствуется опыт работы с отечественным ПО (Астра-Линукс, МойОфис,) и опыт работы в первой/второй лини поддержки. Опыт работы от...

Прием, анализ, обработка, выполнение и эскалирование заявок, выполнение функционала первой, второй линии поддержки. Установка, настройка и сопровождение ОС семейства MS...

1. Опыт обслуживания АРМ, ЛВС, периферийного и торгового оборудования. 2. Понимание основ диагностики и восстановления работоспособности оборудования. 3.

Основная услуга - обслуживание ИТ-инфраструктуры филиалов розничных Компаний. - Аптечные сети. - Магазины одежды. - Ювелирные магазины. Восстановление и поддержание работоспособности оборудования, с...

Опыт работы в технической поддержке с it-продуктом. Проактивность, разумная инициатива.

Оперативная обработка обращений клиентов со всех каналов связи (почта, сайт, мессенджеры). Диагностика проблем и оказание экспертной технической поддержки по продуктам...

Опыт аналогичной работы с онлайн-сервисами. Системное мышление, навыки коммуникации, ответственность и лидерство.

Техническое сопровождение работы отделов: отдел маркетинга, отдел клиентского сервиса, отдел HR, отдел психологов. Поддержка корректного сбора, хранения и анализа данных...

Знание английского языка (устный/письменный, преимущественно компьютерная тематика). Обязателен опыт технической поддержки (более 6 месяцев). Профессиональное владение ПК, знание основ...

Прием, регистрация заявок пользователей по телефону/email. Эскалация проблем на следующий уровень поддержки (при необходимости). Установка, настройка, поддержка работоспособности пользовательских...

Умеешь грамотно и конструктивно общаться с клиентом.

Обработка электронных обращений в мессенджерах. Например, проконсультировать по финансовой истории или подобрать и подключить необходимую услугу. Очная консультация при обращении...

Опыт работы в IT-сфере от 1 года. Высшее/ неполное высшее/ среднее специальное образование в области информационных технологий.

Системное администрирование IT-процессов. Оптимизация работы оборудования и IT-процессов. Закупка, установка, замена и учёт IT-оборудования. Настройка, администрирование, оптимизация...

Уровень английского языка не ниже B1. Опыт в технической поддержке. Опыт в беттинге, в igaming.

Техническая настройка портфеля игр на различных гео. Настройка игр в админ. панели, своевременная публикация релизов новинок. Ручное тестирование перед релизом.

Имеет грамотную и четкую речь. Исполнителен, коммуникабелен, пунктуален и ответственен. Готовность работать полный рабочий день. Опыт от года в сфере...

Специалиста технической поддержки программы iiko. Что предстоит делать? Работать с входящим потоком заявок по вопросам удаленной технической поддержки.

Высшее техническое или среднее специальное (профильное) образование. Знание: операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора, принципов построения...

Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему. Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением...

Опыт системным администратором, специалистом тех. поддержки. Опыт от полугода, также рассмотрим без опыта работы с релевантным образованием. Базовые знания IT...

Тех поддержка магазинов по заявкам (ПК, оргтехника, торговое оборудование, сетевое оборудование). Обеспечение бесперебойной работы ИТ-оборудования в торговых точках.

Высшее техническое образование. Опыт от 2 лет в техподдержке или системном администрировании. Уверенные знания IT (компьютерные сети, операционные системы, оргтехника).

Обеспечение работы службы тех. поддержки. Обеспечение работоспособности магазинов. Участие в пуско-наладочных работах на открытии магазина. Координация действий подрядчиков.

Образование не ниже среднего, высшее и техническое образование приветствуются (Инженер по оборудованию, инженер МТО (технический специалист)). Владение ПК – MS Office...

Работа с программой 1С:ERP. составление спецификаций, проверка ранее созданных спецификаций на соответствие схеме проекта, контроль обеспеченности заказов , контроль...

Высшее или среднее техническое образование в области информационных систем. Опыт работы в технической поддержке. Сертификация по вендору SimpleOne будет плюсом.

Консультировать пользователей по работе системы. Решать пользовательские инциденты и ЗнО по системе. Проводить обучение ролевых групп пользователей системы.

Опыт работы в IT от года и выше. Продвинутый уровень Windows Windows 10/11, Яндекс 360. Базовые знания устройства IT...

Предоставлять информацию смежным IT отделам в рамках обработки инцидентов и участия в проектах. Предоставление сотрудникам доступов в корпоративные системы.

Уверенное владение ПК и быстрая ориентация в новых программах. Опыт работы в технической поддержке или смежных сферах будет преимуществом.

Оперативно принимать обращения клиентов в чате и сопровождать их до полного решения вопроса. Самостоятельно решать базовые технические вопросы.

Опыт работы с 1С:Предприятие, желательно по конфигурации Управление торговлей (УТ) и БУ (Бухгалтерия предприятия). Знание основ интеграции между...

Оказывать первую линию поддержки пользователей 1С:Предприятие, конфигурациям 1С:Управление торговлей (УТ) и смежным модулям + БИТ.Финанс.

Опыт работы с ПК. Опыт работы с большими объемами информации. Опыт работы в технической поддержке (не обязательно).

Обрабатывать входящие запросы от клиентов на почту. Изучать информацию из базы данных по продуктам. Работать в UseDesk с обращениями (научим!).

Желание помогать клиентам и решать их проблемы. Опыт работы с базами данных. Компьютерная грамотность на уровне уверенного пользователя.

Обработка заявок от пользователей через helpdesk-системы (от 90 тикетов в день). Заведение заявок в Jira. Работа с партнёрами в...