Вакансии в городе Москва

Опыт работы от 3 лет. Опыт работы в чатах. Опыт управления отделом от 10 сотрудников. Понимание системы поддержки клиентов и...

Управление командой: организация работы, постановка целей, обратная связь и развитие сотрудников. Набор сотрудников в команду с помощью HR.

Опыт работы на позиции руководителя в области клиентских процессов и сервиса. Развитые управленческие компетенции: планирование, постановка и контроль выполнения задач...

Организация процесса зачисления клиентов на приобретенные образовательные программы. Предотвращение обращений за возвратом денежных средств. Отработка полученных обращений за возвратами с...

Высшее образование, преимущественно - техническое. Опыт управления командой менеджеров. Навык эффективного планирования и контроля выполнения задач (умение построить и использовать диаграмму...

Управление сотрудниками отдела (постановка задач, контроль качества работы)решение задач совместно с сотрудниками отдела и поиск оптимальных решений.

Опыт руководства клиентским сервисом / отделом сопровождения от 2 лет. Понимание клиентского сервиса в услугах B2C, желательно в юридической...

Полное операционное управление отделом клиентского сервиса. Выработка стратегии клиентского сервиса на основе проведённого аудита. Систематизация, описание и оптимизация бизнес-процессов...

Управленческий опыт от 1 года (в клиентском блоке онлайн-сервисов) и руководство командой от 15 человек. — Опыт обучения персонала, написания...

1. Взаимодействие с продавцами. Вести коммуникацию с продавцами игрового маркетплейса: предоставлять информацию от администрации, поддерживать обратную связь, собирать фидбек (CSAT...

высшее профессиональное образование (экономическое, финансовое, бухгалтерское). - стаж работы в области рынка ценных бумаг/банковской деятельности. - Знание и опыт работы с...

Подготовка проектов тарифных планов за профессиональные услуги в соответствии с договорами с контрагентами. - Выставление счетов контрагентам, контроль своевременной оплаты счетов. -

Знания техник и механик продаж. Опыт в продажах от 2 лет. Опыт работы с клиентским сервисом. Опыт построения команды.

Выполнение плана продаж клиники (увеличение конверсии: из обращения в доходимость и увеличение повторных приемов и курсов реабилитации). Организация и контроль...

Высшее образование (торговое или юридическое приветствуются). Опыт работы в розничной торговле, сервисных службах обязателен. Опыт работы с безналичными и крупными...

Управление и координация работы расчётно-кассового узла и стойки информации. Планирование график работы персонала, обеспечение их всеми необходимыми для работы...

Будет преимуществом: высшее образование (техническое – машиностроение, металлообработка или экономическое/менеджмент с опытом в промышленности). Ответственность и системность: умение расставлять приоритеты...

Сопровождение сделки на всех этапах с момента заключения договора до полного исполнения обязательств. Участие в переговорах на начальном этапе при...

Быструю адаптацию и вход в должность. Что нужно от тебя: Обязательно наличие релевантного опыта от 1 года. Умение управлять командой...

Внутренний HR отдел и бизнес-тренеры для найма и адаптации команды.

Опыт руководства подразделением обработки входящих обращений, контакт-центра, службы поддержки клиентов и пр.. Экспертное знание стандартов сервиса. Понимание принципов работы...

Построить процессы и настроить людей для достижения целей по подразделению. Организовать безотказную (надежную) обработку входящих обращений клиентов B2B...

Опыт работы аккаунт-директором / руководителем группы аккаунтов / client service head — от 2 лет. Умение не просто "держать клиента", а вести...

Управлять ключевыми клиентами агентства: крупный e-commerce, фарма и средний бизнес. Построение долгосрочных, доверительных отношений с клиентами. Повышение LTV клиентов...

Опыт 2+ года в key account management в премиум-сегменте (финтех, трейдинг, private banking). Понимание маржинальной торговли (как работает...

3 пакета обслуживания (от 100 000 до 300 000 /мес). Техподдержка и отдел продаж — вам не нужно решать технические вопросы...

Высокий уровень энергии и личной эффективности. Опыт в руководстве колл центром - от 1 года - обязательно. Проактивность, амбициозность, драйвовость.

____________________________Готов к вызову?____________________________. Операторы работают по входящим заявкам и по действующей базе клиентов компании.

Аналогичный опыт работы от года в сфере EdTech или инфобизнеса. Опыт работы с инструментами таск-менеджмента и внедрения их в...

Оцифровка процессов и результатов в продукте, контроль за их выполнением. Развитие и актуализация продукта: улучшение различных блоков и обновление материалов.

Опыт в клиентском сервисе / Customer Success (B2B или B2C) от 1 года. — Знание CRM (AmoCRM — будет...

Готовность улучшать процессы и внедрять новые решения. Что предстоит делать: — Разрабатывать и внедрять стандарты обслуживания клиентов. — Работать с холодной базой...

Опыт управления продуктовой командой. Знание продуктовой аналитики и опыт расчета экономики продукта. Умение анализировать данные, прогнозировать результаты и принимать решения...

Увеличивать LTV клиентов: запуск новых продуктов. Продумывать метрики продукта, показывающих его эффективность, создавать отчёты по метрикам, осуществлять реализацию выгрузок отчетов...

ВАЖНО : Знание английского от С1+. - Наличие ПК и стабильного интернет-соединения. - Успешный опыт работы руководителем от 1 года.

1. Организация работы диспетчерской службы: Разработка и внедрение стандартов работы, распределение задач между диспетчерами. Проведение митингов , тренингов. 2.

Опыт самостоятельных продаж. Знание рынка ВЭД региона: государственные органы, ассоциации, палаты, участники (юридические лица). Понимание курсообразования при конверсионных операциях, тарифной...

Активно продвигать наши продукты и услуги юридическим лицам, включая продукты и услуги для внешнеэкономической деятельности, конверсионные операции и организацию выплат...

Формирование базы знаний. Улучшение бизнес-процессов и клиентского опыта. Опыт управления продающей командой клиентского сервиса от 1 года.

Управление командой клиентского сервиса (аккаунт-менеджеры, операционная группа). Обеспечения выполнения финансовых планов по продлению, upsale, cross-sale, снижение churn rate.