Вакансии в городе Москва

Опыт работы Руководителем call центра от 2 лет (управление операторами от 20 до 100 человек). Работали в какой-либо CRM...

Управление группой операторов - 3 группы (60 операторов): - постановка задач, контроль выполнения планов, мотивация, обучение. Контроль качества: - анализ телефонных переговоров сотрудников...

Высшее образование. Релевантный опыт работы в проектных продажах от 5-х лет. Знание полного цикла проектных продаж (от общения с...

Общее руководство отделом сопровождения продаж подразделения (управление и развитие команды). Взаимодействие с руководителями проектов на всех этапах реализации.

Высшее образование в сфере маркетинга или социологии. Опыт коммьюнити-менеджмента приветствуется. Опыт работы в аналогичных должностях в автомобильных компаниях.

Разработка и осуществление контроля за программой «Знаковый клиент EXEED» и «Знаковый клиент EXLANTIX». Разработка и осуществление контроля за программой «Приведи...

Высшее образование (торговое или юридическое приветствуются). Опыт работы в розничной торговле, сервисных службах обязателен. Опыт работы с безналичными и крупными...

Управление и координация работы расчётно-кассового узла и стойки информации. Планирование график работы персонала, обеспечение их всеми необходимыми для работы...

Высшее образование. Релевантный опыт от 3-х лет. Управленческий опыт от 3-х лет. Умение работать с большим объёмом информации...

Планировать, организовывать и развивать отдел контроля качества. Разрабатывать и внедрять автоматизированную систему контроля качества обслуживания. Организовывать проверки по оценке качества...

Опыт работы в сфере химчистки или реставрации на управляющей должности. Знание особенностей конструкций и дефектов предметов одежды и аксессуаров.

Постановка работы отдела с минимизацией ошибок при определении дефектов и несоответствий. Разработка и поддержание в актуальном состоянии инструкций, базы знаний...

Опыт управления командой от 3-х лет. Практика формирования и контроля KPI. Опыт автоматизации процессов: CRM, чат-платформы, сквозная аналитика.

Организация и координация рабочих процессов. Управление качеством исполнения. Анализ эффективности и оптимизация. Работа с командой: развитие профессиональных навыков сотрудников, обратная...

Высшее образование. Релевантный опыт от 3-х лет. Управленческий опыт от 3-х лет. Умение работать с большим объёмом информации...

Планировать, организовывать и развивать отдел контроля качества. Разрабатывать и внедрять автоматизированную систему контроля качества обслуживания. Организовывать проверки по оценке качества...

Как "играющий тренер": Команда, в которой уважают инициативу, честность и стремление к результату.

Документооборот, ведение архива. Контроль и проверка входящей и исходящей документации. Телефонные и очные переговоры с клиентами по вопросам ведения сделки...

Высшее образование, как необходимый элемент для успешной работы в нашей команде. Опыт управления: не менее одного года на руководящей должности.

Управление отделом кураторов, сопровождающих студентов ДПО федеральных проектов и платных продуктов. Взаимодействие с участниками проекта по всем вопросам, возникающим в...

Высшее образование (специализация в сфере экономики/банковского дела/финансов будет являться преимуществом). Релевантный опыт работы в банке не менее 3...

Управлением деятельностью дополнительного офиса Банка. Обеспечением выполнения показателей бизнес-плана ДО. Обеспечением повышения качества клиентского портфеля ДО. Анализом рынка банковских...

Подтвержденный опыт работы на релевантной позиции руководителем /заместителем руководителя сервисного направления или отдела заботы от 3 лет. Опыт управления операционной...

Организация работы команды (10 сотрудников): распределение нагрузок, контроль, ежедневная операционная координация. Анализ индивидуальных и общих метрик качества работы сотрудников отдела.

Грамотный лидер, наставник. Имеешь опыт работы в продажах. Любишь то, что продаешь. Владеешь навыками активных продаж, сможешь правильно выявить или...

Руководство командой отдела, постановка задач, контроль сроков их выполнения. Поиск, адаптация и обучение новых сотрудников отдела, командообразование. Решение и предотвращение...

Высшее образование в области в IT и/или управлении персоналом. Опыт работы в технической поддержке от 2х лет, опыт...

Руководство отделом технической поддержки, включая подбор, обучение, адаптацию и развитие команды. Обеспечение сквозного контроля качества продукта на всех этапах его...

Высшее экономическое образование. Опыт руководящей работы в головном офисе банка. Навыки работы в Инверсии XXI век. Знание нормативных документов Банка...

Разработка и внедрение внутренних нормативных, организационно-распорядительных и технологических документов Управления. Организация бизнес-процессов и взаимодействия между подразделениями банка в...

Опыт работы в контроле качества обслуживания клиентов и клиентском сервисе от 1 года. Знание технологии продаж и показателей качества сервиса.

Осуществлять контроль работы операторов КЦ и персональных менеджеров с использованием чек-листов, которые включают проверку телефонных звонков, сообщений, отзывов и...

Управленческий опыт от 1 года и руководство командой от 40 человек. Опыт обучения персонала, написания инструкций-регламентов для команды, а...

Регламентация процессов: создание обучающих материалов, систематизация обучения, обучение регламенту, улучшению действующих процессов. Работа с действующей командой: оценка качества сервиса, контроль...

Высшее образование, желательно экономическое. Опыт работы в области привлечения юридических лиц в банковской сфере не менее 1 года.

Развитие малого и среднего бизнеса (компании с выручкой от 120 млн до 1 млрд в год) в Банке, привлечение на...

Опыт работы на руководящих должностях. Опыт работы в банках, МФО, МКК. Уверенный пользователь Word и Excel, 1С:Предприятие.

Ведение табелей рабочего времени, составление графиков работы сотрудников, расчет мотивации сотрудников, а также подготовка недельных отчетов о деятельности отдела.

Опыт работы в клиентском сервисе и управлении командой менеджеров от 2х лет (предпочтительно в юридической или банковской сфере).

Руководство командой клиентских менеджеров: распределение задач, контроль их исполнения, проведение командных собраний. Контроль качества консультаций, сбора документов и сроков ведения...