Вакансии в городе Москва

Техническое образование (желательно). Уверенные знания Битрикс 24. Аналитическое мышление и умение систематизировать информацию. Умение эффективно выстраивать коммуникации, способность грамотно вести...

Эксперт по системе Битрикс 24. Развитие системы в рамках процессов компании. Поддержка пользователей корпоративной системы Битрикс 24. Обучение сотрудников, разработка...

Техническое образование (желательно). Уверенные знания Директум на уровне пользователя. Аналитическое мышление и умение систематизировать информацию. Знание ЭДО принципов его работы...

Поддержка пользователей корпоративной системы Директум. Обнаружение и исправление технических проблем. Обучение и консультирование сотрудников по использованию системы. Управление доступом и...

Умение формализовать запросы пользователей. Опыт работы с системами HelpDesk и в составлении пользовательских инструкций. Опыт администрирования Linuх и Windows-систем.

Обеспечение сопровождения сотрудников-агентов в формате 24/7 (первая линия поддержки, график работы будет обсуждаться отдельно), обслуживающих клиентов при заключении...

Высшее образование. Владение английским языком на уровне чтения технической документации. Знание интеграционных Kafka-потоков (умение маршрутизировать заявки). Уверенное владение Excel...

Мониторинг и классификация заявок. Передача на нужную группу поддержки для решения инцидентов. Поддержка интеграционных Kafka-потоков. Мониторинг работоспособности потоков.

Знание операционных систем Windows 7/10/11 и базового офисного пакета MS Office. Базовое понимание принципов работы и функционала Active...

Техническая поддержка пользователей в качестве Второго уровня поддержки, в частности: - Решение проблем с оборудованием и приложениями на рабочих станциях и...

Навыки взаимодействия с людьми по телефону, e-mail. Грамотная устная и письменная речь. Умение работать с технической документацией.

Поддержка пользователей по работе с программой мониторинга транспорта. Прием и регистрация заявок о неисправности оборудования. Подготовка и тестирование оборудование.