Вакансии в городе Москва

Заботиться о наших клиентах и оберегать их от негативного опыта). Требования. Опыт работы в саппорте /клиентском сервисе от 6 месяцев...

Отвечать на входящие обращения клиентов (B2B) в Омнидеск и тг. При необходимости, эскалировать вопрос в смежные подразделения (аккаунтинг...

Знание возможностей платформы 1С:8, типовых решений 1С. Опыт внедрения. Наличие сертификатов 1С: Профессионал по любому из...

Работать в составе проектной команды. Участвовать в проектах по внедрению 1С. Помогать в решении технических вопросов. Участвовать в сборе...

Общие представления о работе сетевого оборудования. Базовые знания сетевых протоколов. Опыт работы в компаниях-провайдерах\производителей сетевого оборудования (приветствуется).

Техническая поддержка: горячая линия 8(800). Только входящие звонки. Консультирование пользователей по вопросам настройки оборудования. Работа с технической документацией.

Опыт работы с управляемыми коммутаторами L2 ( DLink, Edge-Core/Cisco ). Желателен опыт работы с оборудованием Mikrotik. Понимание стека протоколов...

Мониторинг работы L2/L3 коммутаторов D-Link, Edge-Core уровня доступа и уровня распределения, а также wifi мостов...

Опыт работы от 2-х лет в должности специалиста технической поддержки. Быть готовым к изменениям, развитию процессов и инструментов для...

Сопровождение информационных систем и баз данных. Прием и классификация обращений пользователей (по телефону, электронной почте, Help Desk и пр.

Знание сетевой модели OSI. Знание Windows Server 2012-2022 и сопутствующих служб (AD DS, GPO, DNS, ADCS, RDS, IIS и...

Администрирование серверов на базе MS Windows Server 2012-2022. Администрирование AD, Remote Desktop Services,Exchange. Решение проблем, возникающих в процессе...

Обязателен опыт работы электронщиком, механиком, сервисным инженером по запуску, ремонту и обслуживанию станков с ЧПУ (Fanuc, Siemens, Heidenhain) от 2...

Обработка рекламаций, заявок и обращений от клиентов. Поиск решения рекламации с использованием технической документации, консультаций с коллегами, руководством и производителями...

Знание на уровне администратора ОС семейства Windows (включая серверные версии). Знание порядка и правил обработки обращений пользователей. Знание стандартных решений...

Регистрация обращений пользователей в HelpDesk системе. Перенаправление обращений/заявок пользователей к соответствующим специалистам техподдержки для решения проблемы (в основном это...

Умение писать POST запросов по документации API. Умение пользоваться POSTMAN – будет плюсом. Опыт работы в техподдержке в IT-компаниях- будет...

Прием, регистрация, обработка, сопровождение и закрытие обращений внешних и внутренних стейкхолдеров. Осуществление функций и оператора и диспетчера - Service Desk и...

Высшее техническое образование (желательно). Знание современного компьютерного оборудования и сетевых технологий. Знание основ ОПС, СКУД и СТН. Активность, стрессоустойчивость.

Работа с оборудованием ведущих мировых производителей систем безопасности. Подготовка технических решений в области IP-видеонаблюдения, СКУД, ОПС и пр.

знание серверного железа. - сервер может весить 30 кг, его приходится держать на руках при монтаже. - общее знание протоколов стека TCP...

сборка/настройка/монтаж серверов, организация СКС. - прием и выдача оборудования колокаторов, оформление документов. - установка и траблшутинг ОС. - отслеживание и устранение...

Среднее специальное образование. Опыт работы в качестве ИТ инженера или специалиста техподдержки от 1-го года. Хорошее знание оборудования (компьютеры...

Прием обращений пользователей (телефон, электронная почта, сервис деск). Организация рабочий мест. Тех. поддержка Медицинской информационной системы на базе 1С.

Понимание принципов работы TCP/IP; модель OSI. Уверенный пользователь ПК. Понимание принципов работы компьютерной техники и опыт работы с компьютерными...

Консультирование клиентов по техническим вопросам. Диагностика и решение технических проблем. Мониторинг работы сети. Установка / демонтаж серверного оборудование в стойки.

Общая техническая грамотность. - Знание операционных систем Windows и Linux. Linux – желательно иметь знания на уровне настройки операционной системы из командной...

Предоставление поддержки и консультаций клиентам по новому продукту компании AQSI - платежному POS-терминалу AQSI Cube, основанному на операционной системе Linux.

коммуникабельных, ответственных, готовых помочь клиенту. – обладающих грамотной устной и письменной речью. – уверенных пользователей ПК (Microsoft Office), опыт работы с CRM...

обрабатывать входящие обращения по каналам телефонии, почты и чатов. – работать в CRM системе. – консультировать пользователей по вопросам контрольно-кассовой техники...

Релевантный опыт работы от 2-х лет. Понимание того, как устроена система и где обычно возникают ошибки.

Участие во флагманском проекте отраслевого внедрения 1С ERP УХ в медиа. Обработка обращений, поступающих от пользователей. Решение задач, поступивших...

Знание ОС Windows 10, 11 – уверенный пользователь. Знание ОС Windows Server 2012/2016/2019 – основы. Знание почтовой системы MS Exchange.

Поддержка сотрудников компании по заявкам (ITSM Service Desk). Подбор оборудования. Организация новых рабочих мест, заведение учетных записей. Ведение учета и...

Знание на уровне администратора ОС семейства Windows. Знание кассового и штрих-кодового оборудования. Опыт работы в сфере технической поддержки от...

Техническая поддержка пользователей (SAP ERP, кассы, терминалы сбора данных, штрих-кодовое оборудование, принтеры ШК, прайсчекеры, рабочие места). Настройка периферийного оборудования.

Высшее техническое образование. Опыт работы от 3 лет в сфере сопровождения / администрирования / тестирования / разработки прикладных веб-приложений, сервисов, CMS.

Техническое сопровождение различных корпоративных информационных систем, в том числе: Устранение точечных и массовых сбоев в работе корпоративных информационных систем.

Оконченное высшее образование ( предпочтительнее в области информационных технологий или информационной безопасности). Опыт администрирования ОС семейства Windows Servers, Linux.

Разработка технических заданий. Участие в проведении работ по аттестации объектов информатизации. Разработка распорядительной и нормативно-методической документации по ТЗИ.