Вакансии в городе Москва

Общаться с пользователями письменно: в чатах и по почте. Коммуникабельность и вежливость — вы будете много общаться со студентами и внутри...

Создавать и улучшать внутреннюю документацию поддержки и справочные статьи для студентов. Улучшать свою работу и работу отдела — автоматизировать и оптимизировать...

Опыт работы в e-learning от 1 года. Высокая компьютерная грамотность. Личные качества: Дисциплинированность и организованность — работа удалённая, выполнение задач...

Сопровождение участников онлайн-обучения. Ведение отчетности. Подготовка и координация мероприятий.

ЧТО ТАКОЕ EL В ЦИФРАХ? Принимает решения на основе фактов и цифр.

Созданием чат-ботов по сценарию (salebot, bothelp, senler). Созданием посадочных страниц на платформе Tilda, salebot, Senler. Подготовкой к проведению вебинаров.

Опыт создания вебинаров. Опыт написания процессов и воронок в Getcourseи написание ботов в Salebot с созданием заказа на Getcourse.

Создание тренингов на Getcourse. Написание процессов открытия уроков на Getcourse. Написание вебинарных/автовебинарных и других воронок в Getcourse.

Коммуникабельного и доброжелательного человека, который обладает такими качествами как самоорганизованность, обязательность, ответственность, а так же умение работать с большим количеством...

Главные задачи проекта – повышение качества школьного образования, обучение и помощь педагогам в использовании современных образовательных технологий. Основные продукты и услуги...

Опыт работы в сфере продуктовой технической поддержки от 1 года. Готовы принимать ответственность за принятие решений и результаты работы команды.

Осуществление первичного анализа и решение проблем, поступающих от пользователей через систему HelpDesk и распределение их по исполнителям. Содействие в решении...

Базовые представления о web-разработке, удаленной технической поддержке. Опыт работы с программными продуктами: Jira или аналогами, Confluence или аналогами, Helpdesk...

Обработкой обращений в Helpdesk/Servicedesk-системах, а также в Slack, мессенджерах и иных системах. Решением проблем в рамках компетенций 2...

Знание Тильды и таплинка. Знание основ верстки (html, css). Базовые знания графических редакторов. Основы js (не обязательно, но желательно).

Сборка сайтов в Тильде и Таплинке по готовым макетам. Правки текущих сайтов. Работа с GTM - установка новых кодов.

Знание сетевых технологий на уровне продвинутого сотрудника технической поддержки. Навыки администрирования клиентских ОС семейства Windows, офисного пакета MS Office 2010...

Поддержка работоспособности учебных комплексов: подготовка учебных классов к занятиям, поддержание работоспособности и профилактика сбоев в функционировании рабочих станций, периферии, ЛВС...

Опыт работы на горячей линии или технической поддержке (в call-центре, контактном центре, в диспетчерской службе, в службе техподдержки, в...

НИИ «ВОСХОД» включен в реестр аккредитованных ИТ-компаний и организаций оборонно-промышленного комплекса. Проект: "Государственная система паспортно-визовых документов нового...

Опыт работы в службе технической поддержки от года. Базовые знания веб-технологий: как устроен Интернет, что такое TCP/UDP, DNS...

Знать продукт и консультировать по его функционалу. Общаться с клиентами сервиса в чате и по телефону. Активно взаимодействовать с другими...

Опыт администрирования ОС Windows (7/10). Знание принципов работы сетевых протоколов, принципов построения компьютерных сетей. Знание аппаратной части РС и...

Администрирование пользователей, техническая поддержка, настройка и обновление ПО, выдача сотрудникам, контроль сохранности. Обеспечение бесперебойной работы сетевого оборудования, ПК и орг...

высшее профильное образование. - навыки подготовки технической документации. - знание платформы 1С, знание WEB сервисов.

взаимодействие с разработчиками платформы 1С конфигурации БГУ, ЗИК , Университет. - формирование технических заданий по запросам пользователей (головная организация и обособленные...

Опыт работы в технической поддержке. Опыт работы с helpdesk-системами. Желателен опыт работы с типовыми конфигурациями 1С.

Прием звонков, регистрация обращений пользователей. Общение с пользователями в чате. Обработка обращений пользователей в helpdesk-системе. Анализ проблем, поиск решений...

Опыт работы в клиентской/ технической поддержке от 1 года. Клиентоориентированность и высокое чувство эмпатии. Уверенный пользователь ПК. Знание основных программ...

Обработка обращений от пользователей в системе Omnidesk, обеспечение оперативной, корректной и вежливой обратной связи. Выполнение административных задач для B2...

Опыт работы в аналогичной сфере от 6 мес.. Продвинутый пользователь ПК, Bitrix, CRM, 1C. Навыки работы с системами mac...

Обслуживание парка техники – как физически, так и программно. Установка ПО. Работа в MS Windows Active Directory. Консультирование пользователей, эскалация обращений.