Всего найдено 7 вакансий
Москва
Опыт работы в системе Service Desk 1C ITILIUM . Интерес к изучению сферы информационных технологий. Грамотная устная и письменная речь.
Общеорганизационная и техническая поддержка деятельности Компании, в части использования программных продуктов. Обеспечение непрерывности поддержки пользователей. Фиксация обращений в центр компетенции.
Москва
Опыт от 1 года на аналогичной должности. Понимание работы систем регистрации заявок и жизненного цикла заявки. Опытный пользователь ПК.
Принимать, анализировать и классифицировать обращения пользователей по телефону и через web-формы. Маршрутизировать обращения в Service Desk. Консультировать инициаторов заявок...
Москва
Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Базовый уровень системного и сетевого администрирования. Знание аппаратной части компьютерного оборудования, практические...
Мониторинг и support систем FaceID и биометрии наших проектов. Мониторинг инцидентов/сбоев работы терминалов/системы/передачи отметок. Ведение учета сбоев...
Москва
Опыт работы в 1С как пользователь. Высшее образование. Наличие курсов и тестов 1С (желательно). Информационные технологии, конвертация данных.
Сопровождение программных продуктов на платформе 1С (1С БИТ. Строительство). Консультации пользователей по использованию функционала системы. Решение инцидентов, поддержание...
Москва
Знание принципов работы операционных систем, сетевого и серверного оборудования и программного обеспечения. Знание протоколов канального, сетевого, транспортного и прикладного уровней...
Работа с первичными обращениями пользователей по вопросам технической эксплуатации оборудования и программного обеспечения. Консультационно-техническая поддержка пользователей. Технические работы по...
Москва
Опыт работы в техподдержке от 1 года в крупной компании. Знание компьютерного железа, сетей, оргтехники, телефонии. Высокая скорость работы.
Решение инцидентов, выполнение запроса на обслуживание, участие в реализации изменений. Работа с обращениями пользователей, выявление проблем и потребностей, консультации.