Вакансии в городе Москва

Базовые знания модели OSI, стека протоколов TCP/IP. Опыт работы с сетевым оборудованием SNR/MikroTik. Уверенный пользователь ПК.

Прием, обработка и эскалация обращений пользователей в тикет-системе, а также по телефону. Диагностика, устранение неисправностей в работе услуг по...

Опыт работы в системе Service Desk 1C ITILIUM . Интерес к изучению сферы информационных технологий. Грамотная устная и письменная речь.

Общеорганизационная и техническая поддержка деятельности Компании, в части использования программных продуктов. Обеспечение непрерывности поддержки пользователей. Фиксация обращений в центр компетенции.

Опыт от 1 года на аналогичной должности. Понимание работы систем регистрации заявок и жизненного цикла заявки. Опытный пользователь ПК.

Принимать, анализировать и классифицировать обращения пользователей по телефону и через web-формы. Маршрутизировать обращения в Service Desk. Консультировать инициаторов заявок...

Высшее образование. Опыт работы в тех поддержке от 1 года. Базовый уровень системного и сетевого администрирования. Знание аппаратной части компьютерного...

Установка софта на сервер заказчика, предоставление доступа к системе. Настройка, администрирование, интеграция с инженерными и мультимедиа системами заказчика.

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Базовый уровень системного и сетевого администрирования. Знание аппаратной части компьютерного оборудования, практические...

Мониторинг и support систем FaceID и биометрии наших проектов. Мониторинг инцидентов/сбоев работы терминалов/системы/передачи отметок. Ведение учета сбоев...

Уверенное владение операционными системами Windows и Linux ( включая серверные версии). Уверенное знание ПК и офисных программ (возможности незначительный ремонт и...

Парк компьютеров под эту позицию 120( Windows 10-11 и MacOs). WinServ19. Voip-телефония. Монтаж СКС и видеонаблюдение.

Высшее техническое образование. Опыт работы от 1-го года по указанному направлению. Умение формализовывать запросы пользователей. Умение самостоятельно устанавливать и...

Консультирование и решение проблем пользователей на первой линии поддержки. Прием заявок от пользователей (телефонные, HelpDesk). Диспетчеризация заявок. Эскалация заявок на...

Понимание устройства и принципов работы MS Office, MS Windows, локальных сетей. Знание принципов работы Active Directory, MS Exchange.

Поддержка пользователей по вопросам работы компьютеров, ПО и информационных систем. Регистрация инцидентов в системе, диагностика и первичное решение проблем .

Опыт работы в 1С как пользователь. Высшее образование. Наличие курсов и тестов 1С (желательно). Информационные технологии, конвертация данных.

Сопровождение программных продуктов на платформе 1С (1С БИТ. Строительство). Консультации пользователей по использованию функционала системы. Решение инцидентов, поддержание...

Знание принципов работы операционных систем, сетевого и серверного оборудования и программного обеспечения. Знание протоколов канального, сетевого, транспортного и прикладного уровней...

Работа с первичными обращениями пользователей по вопросам технической эксплуатации оборудования и программного обеспечения. Консультационно-техническая поддержка пользователей. Технические работы по...

Высшее образование. Опыт администрирования 1С. Опыт администрирования баз данных. Знание MS SQL. Опыт решения проблем производительности и отказоустойчивости информационных...

Установка платформы 1С, включая серверную и клиентскую части. Настройка web-серверов. Настройка резервного копирования средствами SQL. Восстановление SQL баз.

Опыт работы в техподдержке от 1 года в крупной компании. Знание компьютерного железа, сетей, оргтехники, телефонии. Высокая скорость работы.

Решение инцидентов, выполнение запроса на обслуживание, участие в реализации изменений. Работа с обращениями пользователей, выявление проблем и потребностей, консультации.