Вакансии в городе Москва

Имеете практический опыт поддержки систем в промышленной эксплуатации от 2 лет. Имеете практический опыт администрирования Unix (Linux). Понимаете основные принципы...

Оперативно решать проблемы. Анализ причин возникновения ошибок, отслеживание динамики. Сбор логов, дампов памяти, CPU снапшотов и другой диагностической информации, необходимой...

Обязательный опыт работы с 1С ЗУП, 1С Бухгалтерия,1С ДО со стороны поддержки\аналитики, опыт работы со...

Прием и обработка заявок пользователей на первой линии баг-трекинговой системы Service-Desk. Прием и ответ на обращения пользователей по...

Опыт работы поддержки программных продуктов на платформе 1С: Предприятие 8. Опыт консультирования типовых и доработанных программных продуктов конфигурации 1...

Прием и регистрация обращений. Сбор и уточнения требований к запросу на обслуживание. Моделирование инцидентов (воспроизведения ошибок) при разрешении запросов на...

Коммуникабельность и ответственность. Желание и целеустремленность.

Консультация клиентов и выявление потребностей. Презентация объектов недвижимости. Сопровождение сделок с недвижимостью. Работа с агрегаторами по продвижению продаж (CRM, Авито...

Умение быстро находить, структурировать и усваивать большие объёмы информации. Умение доходчиво и просто объяснять сложные вещи. Ответственность, вежливость и оптимизм.

Техническое сопровождение пользователей сервиса: диагностика и устранение неисправностей, обновление ПО, удаленная настройка оборудования. Обработка обращений клиентов, поступающих через чат, электронную...

Наличие персонального компьютера или ноутбука с операционной системой не ниже Windows 10. Наличие стабильного скоростного подключения к Интернету.

Ищем в команду терпеливых, доброжелательных, грамотных людей для работы с входящими обращениями наших партнеров на агентском портале Финуслуги.ру.

Понимание функционала системы Битрикс24; Опыт работы на аналогичной должности от 1 года. Внимание к деталям. Способность к самостоятельной работе...

Осуществляем деятельность с 2018 года. Списали долгов на сумму более 5 млрд.руб. Ежедневно более 100 новых заявок на услуги.

Работал в технической поддержке с внешними пользователями продукта минимум 1 год. Грамотно пишет и говорит. Работали с интеграциями и API...

Займетесь обработкой входящих обращений пользователей в чатах и электронной почте. Будете консультировать пользователей по возможностям сервиса (без продаж и исходящих...

Владение английским языком на уровне B2. Умение быстро находить, структурировать и усваивать большие объёмы информации. Умение доходчиво и просто...

Техническое сопровождение пользователей сервиса: диагностика и устранение неисправностей, обновление ПО, удаленная настройка оборудования. Обработка обращений клиентов, поступающих через чат, электронную...

Продвинутое владение Excel – умение работать с форматами данных, знание и умение применять формулы (ВПР, ПОИСКПОЗ, СЦЕПИТЬ, ЛЕВСИМВ и т.д.).

Работа со входящими данными в виде таблиц, преобразование данных, вычисления и объединение множества таблиц в единые массивы, подготовка внутренних рабочих...

Знание общих принципов разработки web-сайтов (знание основ HTML, Javascript, API). Web-браузеры (умение пользоваться консолью разработчика) Google Chrome/Mozilla...

Retail Rocket - платформа, которая помогает трансформировать новых покупателей в постоянных и работать над их удержанием. Sailplay - платформа с набором инструментов...

Имеете опыт работы в тематике интернет-маркетинга, SEO — от 3-6 месяцев. Владеете грамотной устной и письменной речью.

Общаться с текущими пользователями сервиса в чате, в системе тикетов и почтой. Обобщать, систематизировать и описывать опыт в разделе FAQ.

Опыт в банковской сфере или fintech от 6 мес. Какие качества и умения нужны: Помогать клиентам и коллегам.

Определять суть вопроса и решать его раньше, чем клиент попросит помощи. Быстро реагировать на обращения клиентов и коллег.

Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года. Навыки работы с PostgreSQL. Опыт работы с API, в том числе...

Прием и обработка обращений пользователей от 1-ой линии поддержки. Диагностика и устранение технических проблем, связанных с ПО.

Previous experience in a customer service or support role, particularly. In a B2C setting, is preferred.

Applicant Assistance: Provide prompt and effective support to applicants via chats and email, guiding them through the application process and...

Previous experience in a customer service or support role, particularly. In a B2C setting, is preferred.

Applicant Assistance: Provide prompt and effective support to applicants via chats and email, guiding them through the application process and...

Имеете опыт работы в области технической поддержки, предоставлении первичной помощи клиентам от 2 лет. Понимаете, что такое клиентоориентированность.

Разбираться в сервисах CRM и Widget. Клиентоцентрично консультировать пользователей (только входящие обращения). "Продавать" сервис в переписке во время консультации.

Знать продукт со стороны пользователя лучше всех и быть готовым помочь. Специалистов с опытом работы в технической поддержке -от 6...

Отвечать на вопросы пользователей в чате поддержки и по телефону. Уметь в ходе общения с клиентом выявлять корень проблемы. -

Минимум бюрократии и четкий порядок в работе.

Организация технических решений для единой архитектуры сервисов: Metabase, SaleBot, Unisender. Контроль настроек интеграции между сервисами. Сбор аналитики, настройка автоматической сборки...

Понимание методологии ITSM (SLA, сервис, регламенты ИТ-процессов). Опыт работы с автоматизированными системами обработки обращений. Опыт диагностирования и решения технических...

Прием, регистрация и классификация поступающих обращений пользователей ИТ-услуг. Распределение обращений по ответственным подразделениям или выделенным сотрудникам. Общение с пользователями...