Вакансии в городе Москва

если понимает, что проблема клиента не решается, не поленится сходить к опытным коллегам или продакт-менеджеру, чтобы реально решить проблему...

Ищем коллегу в поддержку B2B-платформы рассылок, который будет в чате отвечать пользователям — маркетологам и разработчикам.

Да просто классным, но это ещё не всё :). Владеющим английским (письменным) не ниже уверенного B1. Имеющим игровой опыт в...

Отвечать в чатах на запросы клиентов и исполнителей, вникая и разрешая их проблемы или жалобы. Обучать и помогать новым исполнителям...

Наличие компьютера или ноутбука для запуска игры «STALCRAFT», а также микрофона с приемлемым звучанием. Знание английского языка не ниже уровня...

Консультация игроков по различным вопросам, оказание им помощи в рамках внутренних регламентов. Фильтрация и дальнейшая передача необходимой информации специалистам из...

Мы хотим видеть в нашем коллективе активных и перспективных, уверенных в себе и желающих много зарабатывать как опытных, так и...

Отвечать на запросы клиентов - консультировать их по функционалу и инструментам Сервиса. Актуализировать отчет по активности клиентов в личных кабинетах.

Опыт работы в IT-сфере от 1 года (желателен). Навыки работы с доменными службами, диагностики компьютерной и оргтехники, выявления неисправностей...

Техническое сопровождение рабочих мест сотрудников в количестве более 500 ПК. Обработка входящих заявок в системе Service Desk. Установка ОС на...

Владение английским языком на уровне B2. Умение быстро находить, структурировать и усваивать большие объёмы информации. Умение доходчиво и просто...

Разбираться в наших digital-продуктах (CDN, Облако, Стриминговая платформа, Защита от DDoS-атак, Хостинг и пр.). Обрабатывать обращения клиентов, поступающие...

Грамотная речь, хорошая дикция, вежливость, ответственность, высокая клиентоориентированность. Готовность к обучению. Коммуникативные навыки. Стрессоустойчивость, работа в "многозадачном режиме".

Осуществление информационной поддержки клиентов, консультации по продуктам и услугам компании, помощь в решении возникающих вопросов. - Приём и обработка входящих обращений...

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Опыт работы с Jivo. Сертификаты о прохождении курсов по тестированию ПО, разработке...

Общение с клиентами по видеосвязи. Настройка согласно поставленной задаче. Документирование результата настройки. Проведение вебинаров. Улучшение схемы проведения настроек.

Мы готовы рассматривать целеустремленных кандидатов без опыта работы.

Принимать входящие обращения от клиентов по техническим неполадкам– преимущественно звонки (также чат и почта). Качественно консультировать и обучать клиентов работе...

Пример, обращений: - Есть опыт работы в технической поддержке. - Отличная коммуникабельность. - Стрессоустойчивость. - Готовность принимать обратную связь о своей работе. -

Это инновационное решение для розничного бизнеса и HoReCa, которое сохраняет покупателей и повышает их активность, используя искусственный интеллект.

Грамотную речь (устную и письменную). Высокую скорость печати (желательно). Стрессоустойчивость. Опыт общения с клиентами. Гибкость и умение работать в условиях...

Прием входящих звонков пользователей. Помощь и консультация по сервису Robokassa. Редко обработка обращений в онлайн чате, почте, мессенджерах и социальных...

Аналитические способности. Умение четко и понятно излагать свои мысли, как письменно, так и устно. Понимание основных принципов ведения деловой переписки.

Снижение и предотвращение нежелательных обращений, поступающих в КЦ. Разработка и поддержание в актуальном состоянии информационных материалов для сотрудников и клиентов...

Знание стандартных решений и ответов на наиболее часто задаваемые вопросы пользователей. Знание технических характеристик продукта. Понимание принципов работы с запросами...

Оказание помощи и консультаций при установке, настройке и обновлении программного продукта, а также по использованию услуги. Оказание помощи в решении...

Наличие компьютера/ноутбука, с диагональю экрана не менее 13 дюймов, частотой процессора не менее 2 Ггц, RAM не менее 8...

Отвечать на вопросы чешскоговорящих пользователей (важно: все общение с клиентами только в письменном виде). Решать проблемы, связанные с покупками, доставкой...

Иметь базовые представления об SQL и базах данных. — Опыт чтения кода, чтобы локализовать баг и поставить задачу разработчику. —

Диагностировать проблему по логам, данным в БД и другим косвенным признакам. — Локализовать проблему при отправке запроса на сервер. —

Уверенное знание ПК. Грамотная устная и письменная речь. Желание постоянно развиваться в сфере IT-технологий.

Техническая поддержка клиентов по IT-продуктам компании (современные бизнес-программы) по телефону и с помощью средств удаленного доступа.

Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом. Самостоятельность, коммуникабельность, умение доводить задачу до конца. Желание развиваться в ИТ-сфере в...

Работа на проектах по техническому сопровождению СБИС и сопутствующих продуктов. Установка и настройка СБИС на рабочем месте клиента (выезды) и...

Знает Linux и Debian. Знаком с iiko (будет преимуществом). Имеет опыт работы системным администратором (будет преимуществом). Знает английский на уровне...

Оказывать техническую поддержку клиентам. Внедрять продукты Get IT.

Постоянно действующую линию внутренней технической поддержки и доступ к базе знаний.

Установка, замена, прошивка, тестирование POS-терминалов. Планово-профилактические работы и организация ремонта. Выездная техническая поддержка.

Осуществление поддержки клиентов в чате (без звонков). Обработка входящих заявок: Ведение отчетности. Первичный анализ.