Москва
Опыт на аналогичной должности от 3 лет. Знание практик ITIL/ITSM, умение применять их. Опыт разработки SLA/KPI, анализа показателей...
Руководство отделом, обеспечивающим качественную и своевременную техническую поддержку пользователей внутренних ИТ-сервисов (1 и 2 линии), стабильную работу АРМ, печатной...