Вакансии в городе Москва

Обязателен опыт работы в технической поддержке (от 1 года). Опыт диагностики/ремонта ПК на уровне замены комплектующих. Опыт работы/диагностики...

Решение заявок, полученных от пользователей в HelpDesk. Подготовка и установка новых рабочих мест. Диагностика/ремонт ПК, периферийных устройств.

Стаж работы в техподдержке не менее 0,5 года. Умение диагностировать и устранять неисправности в ПК, комплектующих и оргтехники.

Прием звонков, регистрация заявок от пользователей. Оказание первичной поддержки, эскалация заявок. Мониторинг и техническая поддержка программных и аппаратных ресурсов пользователей...

Знание на уровне администратора ОС семейства Windows (включая серверные версии). Знание порядка и правил обработки обращений пользователей. Знание стандартных решений...

Регистрация обращений пользователей в HelpDesk системе. Перенаправление обращений/заявок пользователей к соответствующим специалистам техподдержки для решения проблемы (в основном это...

Опыт работы на позиции специалиста техподдержки. Уверенный пользователь excel. Высокий уровень самостоятельности и гибкость в работе. Желание развиваться в сфере...

Выстроить процесс приёма обращений от пользователей. Классифицировать и обрабатывать входящие обращения. Ставить задачи в смежные команды (разработчики, дизайнеры и др.).

Аналогичный опыт работы от 2 и более лет. Понимание принципов работы сетей, маршрутизации и сетевых протоколов, ОС Windows и MacOS...

Администрирование Windows, Mac OS, Active Directory. Обустройство рабочих мест для офисных и удалённых сотрудников. Поддержание актуальности подписок и ПО (антивирус...

Профильное образование в сфере IT. Опыт работы в технической поддержке от 3 лет. Грамотный русский язык, опрятность, доброжелательность, дисциплинированность, ответственность.

Обеспечение технической поддержки пользователей центрального офиса. Подключение новых рабочих мест офиса. Установка и поддержка программного обеспечения. Организация ремонта ИТ-оборудования.

Опыт работы поддержки программных продуктов на платформе 1С: Предприятие 8. Опыт консультирования типовых и доработанных программных продуктов конфигурации 1...

Прием и регистрация обращений. Сбор и уточнения требований к запросу на обслуживание. Моделирование инцидентов (воспроизведения ошибок) при разрешении запросов на...

Опыт работы в 1С "Управление Торговлей" на уровне пользователя. Понимание бизнес-процессов торговой компании (закупки, продажи, складские операции и...

Регистрация и маршрутизация обращений пользователей в Service Desk на ответственных исполнителей. Прием звонков от пользователей в Service Desk.

Опыт работы в 1С (любая конфигурация). Готовность работать с не типовой конфигурацией.

Консультировать пользователей. Создавать пользовательские инструкции. Участвовать в тестировании доработок. Описывать задачи для разработки (передача на 2 линию).

Базовые технические знания. Исполнительность. Неравнодушие, проактивность. Умение ресерчить, искать нестандартные решения. Умение работать с Google Sheets/Excel. Знание SQL будет...

Закупка техники у подрядчиков, по тендеру. Обслуживание/ремонт парка техники у подрядчикa. Ведение учета техники. Ведение первичного документооборота по закупке.

Опыт работы в 1С УТ:10:3. Желательно опыт работы с Честным знаком.

Консультировать пользователей. Создавать пользовательские инструкции. Участвовать в тестировании доработок.

Знание ОС Windows/Linux/MacOS на уровне продвинутого пользователя или сетевого администратора. Умение работать в консоли, знание сетевых сервисов и...

Плотно взаимодействовать с сотрудниками 1-ой линии поддержки, а также принимать и обрабатывать от них инциденты/запросы, расследовать самим или...

Знание на уровне администратора ОС семейства Windows (включая серверные версии). Умения по восстановлению работоспособности СО Windows 2012 и выше, восстановление...

Технический запуск новых филиалов, установка и настройка серверного, сетевого, кассового, штрих-кодового оборудования, ТСД, ПК). Разъездные работы по восстановлению серверного...

Релевантный опыт работы от 3 лет. Хорошее знание T-SQL (создание таблиц, написание запросов, написание/редактирование хранимых процедур).

Устранение инцидентов и выполнение запросов на обслуживание в роли 2 линии поддержки. Обеспечение работоспособности прикладных систем в зоне ответственности группы...

Знание на уровне администратора ОС семейства Windows. Знание кассового и штрих-кодового оборудования. Опыт работы в сфере технической поддержки от...

Техническая поддержка пользователей (SAP ERP, кассы, терминалы сбора данных, штрих-кодовое оборудование, принтеры ШК, прайсчекеры, рабочие места). Настройка периферийного оборудования.

Знание аппаратной части ПК, опыт сборки, диагностики и ремонта ПК. Отличное знание компьютерного и офисного оборудования, Win 10, Microsoft Office.

Техническая поддержка пользователей, офисного оборудования и инфраструктуры IT объекта. Поддержка работоспособности IT сервисов объекта. Регистрация, обработка и выполнение заявок от...

Опыт работы в сетевых розничных магазинах будет являться существенным преимуществом. Понимание принципов построения и работы сетей ISO/OSI, TCP/IP.

Администрирование онлайн касс, работа с ОФД. Тестирование внедряемых решений. Работа с подрядчиками: по кассовому ПО, сборке и подключению оборудования.