Инженер технической поддержки (склад Коптево)

Торговый Дом ЦУМ - лидер luxury-сегмента электронной коммерции, находится в поиске Инженера технической поддержки.

• В ЦУМ у Вас есть возможность построить карьеру и влиять на развитие продукта с мировым именем, а наша большая команда профессионалов поможет Вам расширить свою экспертизу
• Мы используем технологии, подходящие под задачи, и, при необходимости, привлекаем дополнительные ресурсы для комфортной работы каждого сотрудника
• Наши команды активно расширяются, а процессы и коммуникации всегда остаются эффективными

Откликайтесь и станьте частью большой команды профессионалов ЦУМ!

БЫТЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ ЦУМ - ЭТО:

• Официальное трудоустройство.
• График работы: 2/2, с 10:00 до 22:00.
• Уровень дохода обсуждается индивидуально по итогам интервью.
• Работа в динамично развивающейся и уникальной по структуре, масштабам и возможностям компании с культовыми мировыми брендами класса люкс.
• Неограниченный доступ к офлайн и онлайн курсам Академии ЦУМ, а также эксклюзивным тренингам от представителей брендов.
• Место работы: г. Москва, ул. Коптевская д.73 Б.

ЗАДАЧИ:

• Техническая поддержка пользователей, офисного оборудования и инфраструктуры IT объекта.
• Поддержка работоспособности IT сервисов объекта.
• Регистрация, обработка и выполнение заявок от пользователей
• Работа на первой линии поддержки.
• Восстановление, установка, обновление и настройка ПО (локально и удаленно).
• Взаимодействие с другими подразделениями компании.
• Составление инструкций по работе с оборудованием и ПО.
• Выезды в сервисные центры.

ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТАМ:

• Знание аппаратной части ПК, опыт сборки, диагностики и ремонта ПК.
• Отличное знание компьютерного и офисного оборудования, Win 10, Microsoft Office.
• Обслуживание парка компьютеров, оргтехники и телефонии.
• Опыт технической поддержки пользователей.
• Опыт работы с Active Directory по созданию и управлению учетными записями и объектами, правами доступа; понимание групповых политик.
• Желателен опыт работы с сетевым оборудованием и мобильными устройствами (Android, iOS).
• Знания о работе LAN и WAN.
• Опыт диагностики и ремонта офисной оргтехники.
• Коммуникабельность, ответственность, грамотная речь, умение работать с людьми и в команде.