Вакансии в городе Москва

Образование высшее. Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом. Опыт работы в автомобильной сфере / Знание процессов взаимодействия внутри Дилерского центра...

Обработка обращений и запросов клиентов. Контроль качества обслуживания клиентов и программ лояльности (отслеживание внутренних и внешних показателей лояльности/удовлетворенности).

Формирование профессиональной команды специалистов по сопровождению информационных систем. Личное экспертное знание Продукта, умение продемонстрировать его преимущества на практических примерах.

Постоянный мониторинг ситуации у Клиента (посредством ПО, через Специалиста, путем анализа файлов статистики Userlog, Активности онлайн, обращений к Сервису, анализ...

Высшее образование(желательно экономика и финансы). – Опыт управления call- центром не менее 3-х лет (штат операторов не менее 10...

Обеспечение эффективной организации работы call-центра. – Распределение задач между сотрудниками и контроль выполнения. – Мониторинг процесса обработки звонков и эффективности работы...

Коммерческое видение, стратегическое и аналитическое мышление. Релевантный опыт работы (в МФО) не менее 2х лет. Высшее образование, желательно профильное.

Организация работы колл-центра (Сейчас 9 человек). Внедрение и сопровождение различных направлений/продуктов. Разработка и реализация стратегии работы колл-центра.

Высшее образование. Опыт работы в аналогичной должности. Опыт работы с клиентами/ партнерами в финансовом (банки, МФО) сегменте/ электронной коммерции/ рекламном...

Развитием и управлением портфеля текущих рекламодателей (вертикаль финансы ). А также: Своевременная поддержка по всем вопросам, постоянная продуктивная и качественная коммуникация.

Высшее образование. Опыт работы в данной области не требуется. Уверенный пользователь ПК.

Организация и контроль работы сотрудников отдела. Ведение переговоров с собственниками земельных участков. Контроль за исполнением договорных отношений с собственниками земельных...

Высшее образование. Опыт в построении отделов клиентского сервиса с 0, выстраивание процессов, написание регламентов. Нацеленность на результат. Опыт решения сложных...

Выстраивание системы работы с клиентами для роста LTV и CSI, создание инфоповодов, проработка CJM и всех "касаний" с клиентами.

Успешный опыт работы не менее 2х лет Руководителем универсального офиса от 12 человек, включая вип-канал и юр.лица.

Руководить универсальным дополнительным офисом с вип-модулем и направлением работы с юр. лицами. Ставить цели и задачи, направленные на выполнение...

Высшее образование. Подтвержденный управленческий опыт в сфере клиентского сервиса обязателен. Опыт выстраивания отдела сопровождения клиентов с 0 и оптимизации бизнес...

Управление работой отдела, оптимизация бизнес-процессов сопровождения клиентов. Первое время самостоятельное взаимодействие с клиентами (для получения нужного опыта).

Опыт работы в сфере работы с клиентами не менее 5 лет, предпочтительно в фармацевтической или медицинской отрасли. Успешный опыт управления...

Реализация стратегии по работе с клиентами в соответствии с целями компании. Управление клиентскими отношениями и обеспечение высокого CSI.

Высшее образование. Релевантный опыт работы в аналогичной должности (опыт в продажах и общении с клиентами) от 5-и лет.

Организация эффективной работы call-centre. Постановка задач и контроль качества работы сотрудников. Планирование бюджетных показателей работы отдела. Продажа делегатского участия...

Образование – высшее, доп. образование по направлению. Опыт работы с клиентским опытом/ клиентским сервисом от 2-х лет. Знание программы MS...

Разработка и внедрение стратегии клиентского сервиса, управление клиентским опытом, анализ лучших практик и внедрение изменений. Управление клиентским опытом ( составление, проведение...

Высшее образование. Опыт работы в розничной торговле/сфере клиентского сервиса . Умение решать сложные и конфликтные ситуации с клиентами.

Организация всех рабочих процессов отдела. Помогать, вдохновлять и направлять сотрудников отдела так, чтобы все задачи выполнялись четко и без задержек.

Образование высшее: экономическое и/или техническое. Владение ПК и офисными приложениями на уровне опытного пользователя. Знание офисного пакета MS Office...

Организация, планирование и руководство деятельностью отдела с целью эффективного обслуживания клиентов компании. Выстраивание долгосрочных взаимовыгодных отношений с клиентами.

Высшее образование. Опыт работы на аналогичных позициях в ИТ/Телеком/Банки/B2B/Страхование в отделах по работе с...

Планирование, развитие и управление службой клиентского сервиса. Формулирование задач, планирование и организацию работ. Разработку и внедрение согласованных правил и методов...

Высшее экономическое образование. Опыт работы от 1 года в банковской сфере по заявленной должности. Обязательное знание документооборота и правил оформления...

Расчетное обслуживание физических и юридических лиц. Оформление расчетных документов. Открытие, ведение и закрытие счетов физических лиц, депозиты. Начисление процентов.

Высшее образование. Опыт холодного привлечения клиентов малого и среднего бизнеса, продаж банковских продуктов. Опыт структурирования сложных кредитных сделок.

Организовывать выполнение плана (KPI) Клиентской команды (3 сотрудника) , в том числе путем организации эффективной работы подразделения, направленной на достижения указанных...

Имеешь опыт работы на аналогичной должности от 1 года. Знаешь специфику рынка образования. Любишь планировать и продумывать все аспекты и...

Управлять командой отдела поддержки клиентов и участников мероприятий (4 человека): 2 куратора, E-mail маркетолог, менеджер по взаимодействию с партнерами...

Высшее образование/среднее специальное образование. Опыт работы в банке с аналогичным функционалом. Приветствуется знание ЦФТ.

Продажа банковских продуктов и услуг, а также продуктов партнеров Банка (НСЖ, ИСЖ, ПИФ, ИИС). Работа со вкладчиками (оформление, пролонгация, пополнение...

Высшее образование. Опыт работы на рынке медицинских изделий - от 2-х лет в отделе продаж или клиентском сервисе.

Распределение проектов, контроль за их выполнением. Обучение линейных сотрудников отдела, помощь в принятии решений. Подготовка отчетности - еженедельной, полугодовой, анализ результатов.