Вакансии в городе Москва

Высшее/неоконченное высшее образование. Хорошие навыки работы с компьютером. Грамотная речь, четкая дикция. Опыт работы желателен, но не обязателен.

Оказание технической поддержки по телефону, в т.ч. посредством подключения к рабочему месту клиента (TeamViewer, AmmiAdmin, Anydesk). Расширение клиентской базы...

Знание рынка и линеек оборудования ведущих производителей отрасли. Уверенная работа в MS Office, 1C. Обучаемость, стремление расти в компании...

Консультирование клиентов по телефону / email. Помощь в выборе аналогов оборудования иностранного производства. Консультирование менеджеров по подбору конфигурации оборудования.

Среднее специальное / среднее профессиональное / высшее образование. Опыт работы в дежурных центрах, колл-центрах. Грамотная письменная и устная речь.

Прием и обработка входящих вызовов (внутренние звонки от коллег). Передача поступившей информации ответственному для решения ситуации.

Опыт работы в сфере IT от полугода и выше, студенты, окончившие обучение в области информационных технологий. Хорошие знания клиентской ОС...

Приём обращений пользователей по ИТ-вопросам (приём заявок по почте, специализированном ПО). Обработка обращений пользователей (классификация, передача нужным командам для...

Предоставляет любую технику для продуктивной работы. Нет длинным совещаниям, да коротким дэйли для обсуждения фич! Против бюрократии и формализма.

Прием обращений пользователей. Решение обращений согласно регламенту Службы поддержки. Аналитика причин обращений, отслеживание массовых или регулярных сбоев. Постановка задач в...

Высшее техническое образование. Технический английский язык (понимание диагностических сообщений и т.д.). Базовые знания операционных систем Microsoft, Linux.

Прием обращений пользователей ИТ-услуг и регистрация в системе Service Desk. Первичная диагностика проблем пользователей при их обращении и, по...