Умение работать в команде. Грамотная речь. Ответственность, доброжелательность, коммуникабельность. Опытный пользователь МS Оffiсе.
Организация работы операторов. Обучение операторов, наставничество. Приём входящих звонков (как операторы). Составление отчетных таблиц по работе отдела.