Вакансии в городе Москва

Знание СКС. Знание сетевого администрирования устройств. Базовые знания работы с виртуальными машинами на серверном оборудовании. Желателен опыт обслуживания IT-инфраструктуры...

Осуществление выездной поддержки IT-инфраструктуры (ПК, МФУ). Исполнение заявок в установленный срок (организация локальной сети СКС; обнаружение неисправности локальной сети).

Опыт работы от 2х лет в техподдержке офиса. Знание комплектующих, опыт сборки ПК и установки ОС с нуля.

Решение технических вопросов. Настройка клиентских операционных систем Windows. Удаленное устранение сбоев. Проведение начальной диагностики для определения причин неисправностей.

Хорошие коммуникативные навыки для взаимодействия с пользователями и членами команды. Способность к решению проблем для диагностики и устранения технических неисправностей.

Осуществление технической поддержки и консультирования по вопросам, касающимся информационных систем. Прием и регистрация заявок о неисправностях, обработка информации.

Опыт в аналогичной должности от года. Техническое или около техническое высшее образование. Уверенные навыки написания простых запросов в SQL (PostgreSQL...

Работа с Docker Compose, администрирование Linux и PostgreSQL, Nginx. Оказание технической поддержки (2-ая линия, взаимодействие с администраторами клиентов посредством...

Опыт работы в технической поддержке L1–L2 не менее 3 лет, включая координацию команды или наставничество.

Управление операционной деятельностью группы технической поддержки (L1–L2) и развитие команды как сервисной, клиентоориентированной функции. Контроль соблюдения процессов...

Знание ПК на уровне опытного пользователя. Знание функциональности работы ДБО (приветствуется). Знание ДБО Faktura как преимущество.

Сопровождение системы ДБО банка. Подключение новых клиентов к системам ДБО. Установка и переустановка,клиентской части ДБО на компьютерах клиентов банка.

Опыт работы в ИТ-поддержке / службе helpdesk от 2-х лет (приветствуется опыт в финансовой, лизинговой, консалтинговой или ИТ-сфере).

Прием, первичная обработка и классификация обращений от внутренних пользователей (операторы, аналитики, менеджеры) по работе с основными ИТ-системами компании и...

Опыт работы с терминальным оборудованием от 3-х лет. Знание конфигурационных систем и хостовых программ, знание специфики работы терминального оборудования...

Осуществлять параметризацию и конфигурирование ПО терминалов в соответствии с заявками Банков-партнеров. Оказывать информационно-консультационную поддержку сервисным партнерам и клиентам...

Ведение базы знаний: документирование типовых решений. Требования: -Опыт в поддержке пользователей от одного года. -Знание автомобильной отрасли — преимущество. -

Консультирование по IT-продуктам, обработка запросов через чаты/телефон/почту. -Первичная диагностика сбоев: определение категории проблемы. -Передача сложных кейсов в...

Опыт работы от 3-х лет на аналогичных должностях: системно-техническая поддержка, техническая поддержка, системный администратор. Средне-специальное, высшее образование...

Прием и обработка обращений пользователей по телефону и через систему заявок. Консультация пользователей по работе с программным обеспечением, АРМ, оргтехникой...

Высшее (техническое) образование. Технический и аналитический склад ума. Опыт работы по настройке и обслуживанию ИБП, PDU, Системам кондиционирования от 3...

Работа в команде с техническими специалистами. Техническая и сервисная поддержка по направлениям ИБП, PDU, Системам кондиционирования. Тестирование и настройка оборудования.

Опыт работы инженером службы технической поддержки от 1 года. Опыт работы с программами удаленного администрирования. Знание Windows-10 на уровне...

Техническая поддержка рабочих мест пользователей и оргтехники. Установка, подключение, настройка, перемещение рабочих станций и периферийного оборудования. Обеспечение пользователям доступа к...

Релевантный опыт работы в сфере ИТ от 3 лет. Хорошее знание в работе пользовательских операционных систем и пользовательского программного обеспечения.

Находить решения по обращениям пользователей. Поддерживать АРМ сотрудников (подключение и настройка). Настраивать доступы пользователей к ИТ-ресурсам. Устранять аварии и...

Вести диалоги в чатах с владельцами точек и ответственными за микромаркеты. Понимать, проблемы и задачи клиентов. Спокойно разруливать разные ситуации...

По тексту клиента и скриншотам понять, что реально происходит. Задавать правильные уточняющие вопросы, а не «перешлите ещё раз».

Опыт работы в роли тех. лида, ведущего программиста технической поддержки 1с (1-2 линия). Навыки разработки регламентов/инструкций для...

Управление ожиданиями клиентов от продукта и поддержки, выступать в качестве линии эскалации проблем. Организация и контроль работы службы поддержки пользователей.

Знать и понимать семейство операционных систем Microsoft Windows (на уровне администратора локальной системы). Понимать принципы работы сетевого оборудования и внутреннего...

Совершать выезды по клиентам для устранения возникающих проблем с соблюдением SLA. Выезды с целью регистрационных действий с ФР(Фискальными регистраторами...

У тебя есть опыт работы 1–3 года в техподдержке. Ты знаешь наизусть Windows 10/11 и MS Office.

Техническая поддержка L2: решение сложных технических вопросов. Работа с оборудованием: установка и настройка ПО, настройка принтеров и кассового оборудования.

Опыт работы в аналогичной должности от 3-х лет. Профильное образование по направлению ИТ/ИБ. Понимание принципов информационной безопасности, киберугроз...

Обеспечение поддержки Заказчиков во время процесса продажи и после неё. Участие в предпродажной активности по продуктам компании, в части разработки...

Высшее образование. Знание сетевых технологий на уровне продвинутого сотрудника технической поддержки. Навыки администрирования клиентских ОС семейства Windows, офисного пакета MS...

Поддержка работоспособности учебных комплексов: подготовка учебных классов к занятиям, поддержание работоспособности и профилактика сбоев в функционировании рабочих станций, периферии, ЛВС...

Опыт успешного внедрения программного обеспечения и/или сопровождения ПО. Знания SQL или PostgreSQL, Microsoft Office в том числе макросы.

Сопровождение и доработка/настройка эксплуатируемого программного обеспечения (управление кадровым составов на государственной службе). Сбор, анализ и систематизация требований пользователей, постановка...