Вакансии в городе Москва

Отличные коммуникативные навыки. Опыт ведения переговоров, обсуждения технических вопросов. Знание программных продуктов компании или аналогичных продуктов – работа с программно-аппаратными...

Поддерживать и развивать активное взаимодействие с клиентами компании по техническим вопросам. Подготавливать, контролировать и принимать непосредственное участие во внедрении новых...

Опыт работы сотрудником клиентской поддержки прикладных систем. Хороший разговорный Английский язык. Французский язык (как плюс). Плюсом — опыт работы в банковской...

Техническая поддержка и сопровождение проектов платежных и депозитарных систем. Конфигурирование, настройка и установка систем. Поиск и устранение неисправностей через анализ...

Высшее образование. Знание нормативной документации, регламентирующей работу по ГОЗ. Знание ГОСТ РВ 15.203-2001 и документации разрабатываемой по нему.

Бизнес-администрирование автоматизированной системы управления проектами (после обучения). Консультация пользователей по работе в АСУП. Ведение реестра НИОКР. Мониторинг графиков выполнения...

Тебе нравится помогать людям. У тебя грамотная устная и письменная речь. Ты умеешь объяснять сложные вещи простым языком.

Письменно отвечать клиентам в чатах (до 100 обращений в день), помогать коллегам из смежной линии в звонках. Помогать клиентам с...

Тебе нравится помогать людям. У тебя грамотная устная и письменная речь. Ты умеешь объяснять сложные вещи простым языком.

Отвечать клиентам в звонках (до 100 обращений в день), помогать коллегам из смежной линии в чатах. Помогать клиентам с настройками...

Опыт работы в технической поддержке не менее одного года. Базовое понимание принципов работы платформ виртуализации (OpenStack / VMware). Базовое понимание работы...

Прием, регистрация и классификация обращений от пользователей. Выполнение первичной диагностики проблемы на основе собранных данных. Поддержание актуальности Базы знаний, добавление...

Опыт работы в службе поддержки от 1 года. Знание основ сетевых технологий (TCP/IP, DHCP, DNS). Опыт работы с ОС...

Обрабатывать инциденты и обращения, эскалированные с первой линии поддержки. Настраивать рабочие станции, периферийное оборудование. Взаимодействовать с внешними вендорами и подрядчиками...

Опыт работы на первой линии и второй линии техподдержки 1С от года. Знание СКД (система компоновки данных) - написание отчётов.

Оперативное решение запросов, связанных с функционалом 1С: УНФ (ошибки ввода, настройки интерфейса, восстановление доступа). Консультирование и методологическая поддержка пользователей...

Уверенные знания Excel (умение работать с ВПР и сводными таблицами). - Опыт работы с данными, аналитикой, поддержкой проектов или технической поддержкой. -

Взаимодействие с персоналом клиента в чатах и по телефону, разборы запросов. - Обеспечение времени ответа в рамках согласованных показателей и информирование...

Опыт работы с системами анализа трафика и защиты от DDoS-атак на базе одного из производителей: «Гарда», Mitigator, ServicePipe, Netscout...

Оказание технической поддержки эксплуатации АПК (аппаратно-программного комплекса) систем анализа трафика и защиты от DDoS-атак. Мониторинг и отслеживание работоспособности...

Уверенные знания Excel (умение работать с ВПР и сводными таблицами). - Опыт работы с данными, аналитикой, поддержкой проектов или технической поддержкой. -

Взаимодействие с персоналом клиента в чатах и по телефону, разборы запросов. - Обеспечение времени ответа в рамках согласованных показателей и информирование...