Вакансии в городе Москва

Высшее образование (менеджмент, маркетинг, экономика, IT). Опыт управления клиентским сопровождением в B2B SaaS компаниях со штатной ответственностью за...

Разрабатывать и реализовывать стратегию сопровождения и развития клиентов. Прямо отвечать за показатели — выручка, Retention Rate, LTV, качество клиентского сервиса.

Обязательно: Опыт работы бизнес-аналитиком. Опыт работы с системами ERP, CRM и подобными. Знание bpmn. Понимание структур баз данных.

1) Организация процесса сопровождения ПО: Сбор пожеланий от пользователей по используемому ПО. Определение вариантов решения потребностей пользователей. Формирование предложений по...