Вакансии в городе Москва

Опыт работы в контактном центре с клиентами от 1 года, опыт в банке будет преимуществом. Ты внимателен и тактичен к...

Готовность работать с обращениями клиентов (входящие/исходящие звонки). Решать проблемы клиентов.

Опыт работы в области видеомониторинга или безопасности от 1 до 3 лет будет являться преимуществом. Внимательность к деталям и способность...

Мониторинг видеопотоков в режиме реального времени для обеспечения безопасности на объектах компании. Взаимодействие с командой безопасности для оперативного реагирования на...

Умение использовать CRM-системы (например, Zendesk, Jira, OTRS) для регистрации, обработки и закрытия запросов. Знание основ классификации обращений (приоритетность, категории...

Обработка входящих обращений от ПВЗ через тикет-систему. Анализ причин проблем, поиск решений. Взаимодействие со смежными подразделениями с целью оперативного...

Опыт работы на позиции Presale/Sales Engineer, системного инженера или администратора от 2 лет. Знание принципов работы VPN (IPsec, OpenVPN...

Анализ инфраструктуры и требований заказчика (сбор данных, технические интервью, формирование ТЗ). Подготовка и проведение презентаций и демонстраций: работа с VPN...

Опыт работы в клиентском сервисе, технической поддержке, продажах или account management от 1 года. Умение четко, грамотно и структурированно излагать...

Активная работа с действующими селлерами (продавцами) преимущественно в онлайн-чатах. Консультирование клиентов по всему спектру продуктов и услуг компании, а...

Уверенные знания ОС на базе Linux. Уверенное знание сетевого стека. Понимание принципов и механизмов работы контейнеризации (Docker, Kubernetes).

Поддерживать и развивать кластеры Kubernetes, Ceph. Настраивать системы мониторинга: Prometheus, Grafana. Автоматизировать процессы по необходимости (написание плейбуков). Настраивать и поддерживать...

Умение использовать CRM-системы (например, Zendesk, Jira, OTRS) для регистрации, обработки и закрытия запросов. Знание основ классификации обращений (приоритетность, категории...

Обработка входящих обращений от ПВЗ через тикет-систему. Анализ причин проблем, поиск решений. Взаимодействие со смежными подразделениями с целью оперативного...

Брендированную форму. — Гибкое расписание доставок. — Оформление договора с самозанятым или ИП. — Частые чаевые от довольных клиентов. — Удобное приложение: простой контроль...

Понимание процессов работы службы поддержки. Знание и умение работать с метриками клиентского сервиса. Навыки формирования команды. Умение анализировать информацию в...

Контроль качества и аналитика: Контроль обработки тикетов, анализ KPI команды и динамики обращений. Оптимизация процессов и отчётность: Выявление и эскалация...

Брендированную форму. — Гибкое расписание доставок. — Оформление договора с самозанятым или ИП. — Частые чаевые от довольных клиентов. — Удобное приложение: простой контроль...

Опыт работы в поддержке пользователей на руководящей должности. Знание языков: английский (B2), китайский (HSK 5). Опыт в управлении командой...

Операционное руководство группой поддержки (операторы и их супервайзеры). Контроль над обучением и развитием сотрудников, повышение качества сервиса. Анализ ключевых метрик...

Владение правилами деловой переписки, грамотная речь (письменная, устная). Умение работать с претензиями, жалобами, запросами (высокие аналитические способности). Знание принципов работы...

Взаимодействие с другими подразделениями Компании с целью уточнения обстоятельств и подготовки ответов/резолюций для ответственных подразделений для урегулирования обращений, поступающих...

Готовность работать с обращениями клиентов (чаты, эл. почта). Опыт работы в контактном центре с клиентами от 1 года, опыт в...

Решать проблемы клиентов.

Опыт работы в контактном центре с клиентами от 1 года, опыт в банке будет преимуществом. Ты внимателен и тактичен к...

Готовность работать с обращениями клиентов (входящие звонки/горячая линия). Решать проблемы клиентов.

Опыт работы в клиентском сервисе, технической поддержке, продажах или account management от 1 года. Умение четко, грамотно и структурированно излагать...

Активная работа с действующими селлерами (продавцами) преимущественно в онлайн-чатах. Консультирование клиентов по всему спектру продуктов и услуг компании, а...

Опыт работы в клиентском сервисе, технической поддержке, продажах или account management от 1 года. Умение четко, грамотно и структурированно излагать...

Активная работа с действующими селлерами (продавцами) преимущественно в онлайн-чатах. Консультирование клиентов по всему спектру продуктов и услуг компании, а...

Высшее образование в сфере IT, информационной безопасности, математики или инженерных наук. Опыт работы в тестировании ПО от 3 лет.

Организация и управление процессом тестирования ПО в компании. Разработка и оптимизация процессов тестирования, внедрение лучших практик. Формирование команды тестировщиков, распределение...

Опыт разработки на Golang или других языках от 3-х лет. Опыт работы с базами данных. Опыт работы с очередями...

Проектирование и разработка высоконагруженных микросервисов на Golang (создание новых сервисов и улучшение существующих). Интеграция с сервисами других команд разработки.

Опыт работы в контактном центре с клиентами от 1 года, опыт в банке будет преимуществом. Ты внимателен и тактичен к...

Готовность работать с обращениями клиентов (входящие/исходящие звонки). Решать проблемы клиентов.

Опыт работы в контактном центре с клиентами от 1 года, опыт в банке будет преимуществом. Ты внимателен и тактичен к...

Готовность работать с обращениями клиентов (чаты/звонки). Решать проблемы клиентов.