Вакансии в городе Москва

Технический склад ума. Желание развиваться в ИТ. Нацеленность на результат.

Оказывать сервис по обслуживанию ИТ-инфраструктуры (терминалы оплаты; автоматизированные рабочие места). Работать по заявкам заказчиков. Осуществлять выездную поддержку пользователей.

Грамотная речь, развитые коммуникативные навыки. Психологическая гибкость в общении с разными типами клиентов. Ответственность, пунктуальность, внимание к деталям.

Помощь в решении проблем клиентов возникающих при использовании оборудования QNAP, как домашнего сегмента, так и enterprise решений. Поддержка клиентов через...

Высшее или среднее специальное техническое образование (например, в области информационных технологий или системного администрирования). Опыт работы в службе технической поддержки...

Прием, регистрация и обработка заявок от сотрудников. Диагностика и устранение технических неисправностей (ПО, оборудование, сеть). Консультации пользователей по вопросам работы...

Технический склад ума. Желание развиваться в ИТ. Нацеленность на результат.

Оказывать сервис по обслуживанию ИТ-инфраструктуры (автоматизированные рабочие места, периферийная техника, поддержка ПО). Работать по заявкам заказчиков. Осуществлять выездную поддержку...

Обучение и систему наставничества в процессе адаптации — опыт работы с POS-терминалами не нужен. Постоянно действующую линию внутренней технической поддержки...

Устанавливать, заменять, прошивать и тестировать POS-терминалы. Оказывать выездную техническую поддержку.

Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет (техподдержка в компании импортере/диагност в дилерском центре). Высшее техническое образование (автомобильное).

Техническая поддержка, консультирование дилерских центров по вопросам послепродажного обслуживания. Обработка технических отчетов от дилеров, подготовка плана мероприятий по ремонту автомобилей...

Высшее техническое образование в сфере ИТ/ИБ. Знание операционных систем Linux на уровне продвинутого пользователя/администратора. Знание современных технологий компьютерных...

Администрирование демо-стендов продуктов, поддержание их в актуальном состоянии. Проведение вебинаров/семинаров/пилотных проектов по продуктам Efros Defence Operations; Ankey...

Высшее/неоконченное высшее образование. SQL: select, join, update, cоставление регулярных выражений. Навыки использования удаленного управления и подключения ПК (VPN, TeamViewer).

Прием входящих обращений от партнеров компании (2 линия поддержки). Систематизация, анализ и решение проблем. Взаимодействие с партнерами компании на этапе...

Опыт руководства отделом технической поддержки от 3х лет (1я, 2я, 3я линии). Опыт построения и оптимизации...

Руководство командой Help Desk (1я, 2я и 3я линии поддержки). Выстраивание метрик для оценки работы команды.

Базовые знания электроники: понимание работы плат и программ. Умение общаться с клиентами на понятном языке, даже при сложной технической теме.

Обеспечить быстрый, вежливый и понятный приём входящих запросов, провести начальную диагностику, классифицировать проблему и решить ее. Коммуникация и сопровождение заявки.

Высшее образование. Знание ПК на уровне понимания производительности оборудования. Сетевые технологии - разработка, прокладка и поддержка локальных сетей. Знание протокола ТСРЛР.

Ремонт и настройка ПК. Настройка IP телефонии. Установка, настройка, обслуживание 1 С. Установка, обслуживание оргтехники. Комплексная аналитика состояния инфраструктуры.

Знание операционных систем и технологий настольных ОС Microsoft (Windows, пакет Office). Навыки администрирования сетей на базе технологии Windows (2012/2016...

Распределение заявок поступающих в тикет-систему по очередям. Обработка инцидентов (сообщений / заявок) от системы мониторинга или поступивших в тикет-систему...

Опыт ведения деловой переписки. Заключения и участия в согласовании договоров, работы с первичной документацией (счета-фактуры, накладные). Опыт работы с...

Формирование планов закупок на основе заявок от сотрудников и анализа склада расходных материалов и комплектующих. Участие в подборе спецификаций техники...

Средне-специальное или высшее техническое образование (в направлении АСУ ТП, КИПиА, РЭА. Знание программы AUTOCAD будет плюсом. Базовые знания офисных...

Техническая поддержка пользователей программно-аппаратного комплекса. Тестирование программно-аппаратного комплекса. Разработка инструкций, разработка цифровой базы знаний. Участие во внедрении ПО...

Уверенные знания сетей: IP, NAT, маршрутизация, VLAN, PPPoE, DHCP, DNS. Понимание работы сетевого оборудования (желательно MikroTik, Eltex, Cisco).

Обрабатывать обращения от абонентов (по телефону, через биллинг/CRM). Решать технические вопросы: диагностика, настройка оборудования, удалённая помощь. Работать с биллингом...

Коммуникабельность, усидчивость, внимательность, спокойное отношение к монотонной работе, исполнительность, стрессоустойчивость. Уверенный пользователь Microsoft Office. Приветствуется опыт диспетчерской или координационной работы...

Регистрировать запросы от заказчиков на проведение работ. Согласовывать время выезда исполнителя с заказчиком для выполнения работ. Формировать и отслеживать план...