Вакансии в городе Москва

Высшее профессиональное образование по технической специальности (электроэнергетика, радиоэлектроника). Английский язык – чтение технических текстов, умение найти необходимую информацию в англоязычных источниках...

Подготовить самое конкурентное техническое предложение на тендер. Подготовка конкурентных технико-коммерческих предложений к тендерам-конкурсам или к отдельным запросам клиентов.

Высшее профессиональное образование по технической специальности (электроэнергетика, радиоэлектроника). Обязателен опыт работы pre/sales engineer или product engineer не менее 1...

Провести технико-коммерческий анализ решений на международном рынке. Подготовить самое конкурентное техническое предложение на тендер. Технические представители заказчика видят в...

Опыт работы в аналогичной должности не менее 1 года. Умение конструктивно и аргументированно вести диалог с пользователями в устном и...

Техническая поддержка сотрудников центрального и периферийных офисов компании (в удаленном и в очном формате). Подготовка и выдача ИТ оборудования сотрудникам...

Практический опыт внедрения и сопровождения различных конфигураций 1С (1С:Предприятие, ЗУП, 1С:Бухгалтерия, 1С: Торговля и...

Сопровождение типовых и нетиповых продуктов 1С. Взаимодействие с пользователями: Консультация, решение проблем, первичная диагностика сбоев. Понимание потребностей для формализации...

Грамотная письменная речь. Умение понятно излагать мысли и находить подход к людям. Ответственность и желание помогать. Готовность обучаться (опыт не...

Общаться с пользователями через онлайн-каналы поддержки. Консультировать по продуктам и сервисам. Помогать решать вопросы и сопровождать клиентов.

Умение работать с мобильными приложениями (установка, настройка, базовое устранение неполадок). Понимание основ UX/UI (чтобы объяснять пользователям логику приложения).

Устанавливать, настраивать и обучать пользователей (мигрантов) работе с мобильным приложением. Проводить индивидуальные и групповые тренинги по использованию функционала приложения (регистрация...

Технический склад ума. Внимательность. Желание разбираться и докапываться до сути. Ты быстро учишься и любишь разбираться в системах.

Поддержка клиентов в чатах и по телефону (иногда — онлайн-встречи). Разбор обращений «по-инженерному»: логика, шаги, логи/DevTools, гипотезы и...

Смена версии системного и прикладного ПО. Опыт в поддержке пользователей и настройке ПО. Опыт работы с сетевым оборудованием (маршрутизаторы, коммутаторы...

Обслуживание рабочих мест сотрудников Компании. Сопровождение и консультации пользователей по вопросам работы системного и прикладного ПО. Настройка системного и прикладного...

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries в чате. Понимать проблемы и помогать клиентам решать их.

Знание основ электробезопасности. Принципы подключения периферийных устройств.

В связи с переездом офиса, находимся в поисках сотрудника, который осуществит помощь в миграции и подключении рабочих мест.

Умеешь кратко и доступно излагать свои мысли. У тебя есть опыт в технической поддержке. Обладаешь базовыми навыками администрирования и можешь...

Принимать и обрабатывать обращения от пользователей. Проводить первичную диагностику и решать стандартные инциденты. При необходимости — эскалировать сложные запросы на 2...

Уже имеешь опыт общения с клиентами (в поддержке, продажах или других клиентских сферах). Имеешь организованное рабочее пространство (ноутбук/компьютер, быстрый...

Оперативно помогать клиентам в онлайн-чатах, отвечая на вопросы о продукте и помогая в решении возникающих трудностей. Помогать пользователям освоиться...

Опыт работы 2ой линии поддержки от 2 лет. Опыт работы с Docker, k8s или аналогами.

Обеспечивать доступность и корректную работу информационных систем в зоне ответственности подразделения . Обеспечивать процесс управления релизами в зоне ответственности.

Грамотная и вежливая речь – устная и письменная. Внимательность и скорость выполнения задач. Наличие и знание ПК. Стабильный интернет.

Подключение к сервису и коммуникация с новыми пользователями. Регистрация и актуализация карточек компаний на отзовиках. Поддержка текущих клиентов.

Опыт сопровождения ВКС, включая защищённые каналы связи (ЗВКС). Практический опыт работы с системами Cisco, Tandberg. Высокая оперативность, умение быстро находить...

Проведение и техническое сопровождение видео-конференц-связи (ВКС), в том числе защищённых ВКС (ЗВКС), с использованием платформ: Zoom, TrueConf, IVA...

Опыт работы с бот-платформами (ManyChat, Chatfuel, Telegram Bot API и т.п.). Владение Google Sheets (формулы, фильтры, сводные таблицы).

Создание и настройка ботов (Telegram, WhatsApp, Instagram и др.). Техническая поддержка руководителя — настройка сервисов, организация данных, автоматизация. Работа с таблицами...

Внимание к деталям и грамотная речь (устная). Доступ к стабильному интернету и собственный ПК/ноутбук. Способность доступно объяснять информацию.

Обработка только входящих голосовых обращений от существующих клиентов. Ввод информации, проверка данных и оформление необходимых документов/заявок. Информационная поддержка и...

Опыт работы с HubSpot от 3 лет. Понимание логики CRM и бизнес-процессов. Опыт настройки автоматизаций и воронок.

Настройка и администрирование HubSpot CRM. Построение и оптимизация воронок (leads / sales / support / contractors). Настройка workflow, автоматизаций, триггеров и уведомлений.

Опыт работы с компьютерами, серверами. Знание сетевой структуры, ПК, технологий IP, VoIP. Навыки администрирования OS Windows, OS Windows server, OS...

Ответы на звонки клиентов, консультирование клиентов. Работа с системой мониторинга оборудования. Удаленная настройка оборудования клиента. Удаленная настройка сетевого оборудования.

Умеете вести диалог, разбираться в запросах и помогать находить решения. Вам важно видеть результат своей помощи и получать обратную связь...

Общаться с клиентами в чатах и помогать им разобраться в сервисе. Объяснять, подсказывать, находить решения. Собирать и передавать фидбек от...